MOTA車買取は、公正な競争環境を保てるよう日々サービスの品質向上に努めております。
加盟店と出品者間のトラブルに伴う出品者からの問い合わせについては、そのすべてについて真摯に対応を行っています。
出品者からのクレームにより、当サービス利用規約やモラルに反する行為が発覚した場合は下記ルールに基づいてペナルティを課します。
2重価格、成約キャンセルの拒否、その他当社が適切でないと判断した違反行為1回に対して、イエローカード1枚提示（3ヶ月有効）
談合、なりすまし、その他当社が悪質と判断した行為についてはレッドカード1枚提示
※イエローカード3枚またはレッドカード1枚で、ペナルティとして最低1ヶ月以上の車両情報配信停止措置をとらせていただきます