Überblick
Was sind Orte?
Mit Orte können Admins und Kunden eine Adresse für die zukünftige Verwendung erstellen und speichern. Diese erscheint dann als Vorschlag bei der Erstellung einer Buchung oder eines Pakets sowie bei der Bearbeitung von Touren und füllt Informationen automatisch aus.
In einem Ort kannst du Folgendes speichern:
den Namen des Ortes
ob der Ort ein Hub ist (zentraler Standort, an dem deine Fahrer Buchungen beginnen)
Standort (vollständige Adresse des Ortes)
Kontaktdaten einer Person am Ort (für Fahrer sichtbar)
Öffnungszeiten
Metadaten
Orte-Ebenen
Orte können auf zwei Ebenen verwaltet werden:
Admins können Orte sowohl auf Mandanten-Ebene als auch im Profil eines Kunden erstellen und verwalten.
Kunden können Orte nur in ihrem eigenen Profil über das Kundenportal erstellen und verwalten.
Wofür werden Orte verwendet?
Erstellen einer Buchung
Bei der Erstellung von Buchungen im Webbooker werden Orte als Vorschlag angezeigt, wenn du einen Stopp hinzufügst. Admins, die im Namen von Kunden buchen, können sowohl die gespeicherten Orte des Kunden als auch Orte auf Mandanten-Ebene verwenden.
Es gibt zwei Möglichkeiten, Orte im Webbooker zu verwenden:
Verknüpfungsmodus: Der Stopp ist direkt mit dem Ort verknüpft. Buchungen mit diesem Stopp sind leicht zu finden, aber die Details des Ortes können nicht geändert werden.
Vorausfüllmodus: Die Ortdetails (wie Kontaktinformationen) werden in die Buchung kopiert. Der Ort ist nicht verknüpft, sodass er nicht in Ortssuchen erscheint, aber die Details können für diese Buchung bearbeitet werden.
Standardmäßig ist der Verknüpfungsmodus aktiviert. Wenn du den Vorausfüllmodus verwenden möchtest, wende dich bitte an unser Support-Team.
Bei der Erstellung einer Buchung über die API kann ein Stopp durch Angabe der place_id eines validierten Ortes anstelle einer Adresse erstellt werden.
Filtern von Buchungen und Touren
Im Dashboard kannst du Buchungen und Touren nach Orten filtern, die auf Mandanten-Ebene oder von Kunden erstellt wurden. Dies funktioniert nur, wenn der Ort mit einem Stopp verknüpft ist, nicht wenn er nur im Vorausfüllmodus verwendet wurde (siehe Erstellen einer Buchung).
Der Orte-Filter kann über die Anzeigeeinstellungen im Dashboard aktiviert werden:
Relevante Orte für Disponenten anzeigen
Auf der Operations-Seite im Dashboard erscheinen Orte als Pins für den ausgewählten Servicebereich:
Lager-Symbol = Hub
Benutzer-Symbol = Kundenort
Stern-Symbol = Regulärer Ort
Fahre mit der Maus über den Pin, um den Namen des Ortes zu sehen. Klicke auf den Pin, um die Adresse anzuzeigen, und klicke erneut, um die Detailseite des Ortes zu öffnen.
Relevante Orte für Fahrer anzeigen
Orte, die sich sowohl im aktuellen Geschäftsgebiet des Fahrers befinden als auch am nächsten zum aktuellen Standort des Fahrers liegen, können auch auf der Karte in der Fahrer-App angezeigt werden. Erfahre hier, wie du diese Funktion aktivieren kannst.
Orte erstellen und verwalten
Orte haben ihre eigene Seite im Dashboard, auf die du zugreifen kannst, indem du im Navigationsmenü auf Orte klickst. Hier kannst du neue Orte erstellen und bestehende verwalten. Orte können auch direkt aus dem Webbooker heraus erstellt werden, während du eine Buchung erstellst.
Fahre mit dem Artikel "Orte erstellen und verwalten" fort, um mehr zu erfahren.