Eigenschaften ermöglichen es Transport- und Lieferunternehmen, ihren Kunden Buchungsoptionen (z.B. Fahrzeugtyp, Warentyp oder Aufgabentyp) anzubieten, die zu ihrem Serviceangebot passen. Die während einer Buchung ausgewählten Eigenschaften können sich auf den Preis der Buchung und den nachfolgenden Dispositionsprozess auswirken. Wenn eine Buchung in eine Tour disponiert wird, werden die Eigenschaften typischerweise auch Teil der Tour, damit sie bei der Suche nach einem geeigneten Fahrer berücksichtigt werden können.

Da Eigenschaften dabei helfen, einen Service zu charakterisieren, sind sie besonders im Webbooker sichtbar. Im Webbooker können Kunden Buchungsoptionen bei der Anfrage eines Services auswählen. Hier sieht man den Namen des Eigenschaftstyps, seine Werte (auch Optionen genannt), die jeweils einen Namen und ein Icon haben, sowie optional zusätzliche Informationen, die die Details einer Option erklären.

Um die Eigenschaften deinen Kunden im Webbooker bestmöglich zu präsentieren, gibt es verschiedene Darstellungsoptionen zur Auswahl: Klassisches Layout, Vertikales Layout und Dropdown. Jede Darstellungsoption bietet eine Möglichkeit, zusätzliche Informationen und Details anzuzeigen. Wenn du mehr über diese Optionen und ihre Konfiguration erfahren möchtest, lies bitte den Webbooker Artikel.

Eigenschaften spielen auch eine wichtige Rolle bei der Tourenplanung und Fahrerzuweisung. Ob eine Eigenschaft die Zuweisung eines Fahrers beeinflussen soll, wird durch die Einstellung 'affects matching' gesteuert. Wenn diese aktiviert ist, stellt das System sicher, dass ein Fahrer über die angeforderte Eigenschaft oder eine höherwertige verfügt. Wenn ein Kunde zum Beispiel einen mittleren LKW anfordert, kommen nur Fahrer mit mittleren und großen LKWs für die Anfrage in Frage. Fahrer mit kleinen LKWs würden die Anfrage nicht sehen.

Wenn die Einstellung 'affects matching' deaktiviert ist, dienen die Eigenschaften entweder als Preismodifikator oder liefern lediglich ergänzende Informationen in der Buchungsanfrage.

Standardmäßig haben angeforderte Eigenschaften keinen Einfluss auf die Eignung eines Fahrers für geplante Touren. Das bedeutet, dass ein Fahrer eine geplante Tourenanfrage auch dann erhält, wenn er aktuell nicht über passende Eigenschaften verfügt. Wenn deine Fahrer jedoch immer die gleichen Eigenschaften haben, zum Beispiel wenn jeder Fahrer jeden Tag das gleiche Fahrzeug nutzt, kannst du diese Filterung aktivieren. Dafür wende dich bitte an unser Support-Team.

Fahrer legen ihre Eigenschaften jedes Mal fest, wenn sie in der Fahrer-App online gehen, um sicherzustellen, dass sie Touren erhalten, die ihren Qualifikationen entsprechen. Sie wählen nur Eigenschaften aus, die sich auf das Matching auswirken, was normalerweise der Fahrzeugtyp ist, den sie fahren. Lies mehr hier: Erste Schritte als Fahrer.

Wir werden bald auch einen "Managed Mode" für Eigenschaften einführen, bei dem nur Disponenten die Eigenschaften von Fahrern festlegen können, anstatt dass Fahrer diese Optionen selber auswählen.

Jeder neue Mandant, der auf MotionTools erstellt wird, hat einen vordefinierten Satz von aktivierten Eigenschaften. Die Eigenschaften und ihre Optionen können jedoch angepasst werden, um besser zum Serviceangebot zu passen:

Bitte wende dich an unser Support-Team, um Anpassungen von Eigenschaften zu besprechen.

Auch wenn du ohne Rücksprache mit unserem Support-Team keine Eigenschaft erstellen oder anpassen kannst, kannst du Eigenschaften in den Dashboard-Einstellungen aktivieren oder deaktivieren. Eigenschaften sind Teil von Buchungs- und Tourenservices, und du findest die Liste der aktuell aktivierten Eigenschaften unter Einstellungen → Öffne den Bereich Buchungsservices oder Tourenservices → Klicke auf den Service, den du ändern möchtest → Öffne den Tab Eigenschaften.

Derzeit ist es erforderlich, dass mindestens ein Eigenschaftstyp (z.B. LKW-Größe) und ein Eigenschaftswert (z.B. Großer LKW) aktiviert sind.