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¿Qué pasa si actualmente tengo un plan familiar? ¿Puedo cambiarme a Moxee Mobile?

Sí, puedes cambiarte a Moxee Mobile aunque actualmente tengas un plan familiar.

Escrito por Marco Vallano

Sin embargo, hay algunos aspectos importantes que debes tener en cuenta para garantizar que la transferencia se realice sin problemas:

  1. Mueve primero las sublíneas.

    Si vas a transferir varias líneas de un plan familiar, las líneas secundarias deben trasladarse antes que la línea principal (o el titular de la factura).

    • Si se transfiere primero la línea principal, pueden producirse conflictos e impedir que el resto de líneas se transfieran correctamente.

  2. Consigue los datos correctos de la cuenta.

    Asegúrate de que cada línea incluya la información necesaria para la transferencia de tu operador actual (por ejemplo, número de cuenta, PIN/PIN de transferencia, código postal de facturación).

  3. Transfiere una línea a la vez.

    Cada número deberá transferirse por separado para garantizar la precisión y evitar retrasos.

  4. El servicio de tu plan actual seguirá activo hasta que se complete la transferencia.
    Tu operador actual mantendrá tu servicio activo hasta que todas las líneas se hayan transferido correctamente a Collegiate Mobile.

  5. Facturación individual por cada línea

    Cada línea que transfieras o actives con Moxee Mobile se facturará por separado, ya que no ofrecemos un plan familiar. Ten en cuenta que el ciclo de facturación de cada línea también puede variar en función de cuándo la actives.

Si tienes alguna pregunta o duda, ¡el equipo de soporte de Moxee Mobile estará encantado de ayudarte!

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