Kontoverwaltung
In deinem Konto kannst du verschiedene Aspekte deines Profils verwalten, darunter die Angaben zu deiner Person, den Transaktionsverlauf und deine gespeicherten Angebote aus unserem Shop.
Klicke einfach oben rechts auf unserer Startseite auf das Symbol mit der Person und logge dich in dein Konto ein.
Profil und Einstellungen
Wie ändere ich mein Passwort?
Um dein Passwort zu ändern, gehe auf Profil und Einstellungen > Passwort ändern.
Hier kannst du dein neues Passwort festlegen, nachdem du zur Sicherheit dein aktuelles Passwort bestätigt hast.
Wie aktualisiere ich meine E-Mail-Adresse?
Um deine E-Mail-Adresse zu ändern, gehe auf Profil und Einstellungen > Persönliche Angaben.
Hier kannst du deine E-Mail-Adresse für zukünftige Transaktionen aktualisieren. Deine Änderungen haben allerdings keine Auswirkungen auf laufende und bisherige Transaktionen.
Hinweis: Deinen Vor- und Nachnamen kannst du in deinem Konto leider nicht ändern. Bitte wende dich an unser Team, wenn du diese Informationen aktualisieren möchtest. |
Wie aktualisiere ich meine Adresse?
In deinem Adressbuch kannst du Adressen für zukünftige Transaktionen speichern und ältere Adressen, die du ggf. bei früheren Transaktionen verwendet hast, entfernen.
Wie aktualisiere ich meine Telefonnummer?
Im Abschnitt „Telefonnummern“ kannst du die in deinem Konto hinterlegten Nummern aktualisieren. Bitte halte diese Angaben auf dem neuesten Stand, damit du bei zukünftigen Transaktionen Versandbestätigungen erhalten und Sendungen verfolgen kannst.
Wie ändere ich meine Marketingeinstellungen?
In deinen Kontoeinstellungen kannst du Marketing-E-Mails oder Updates von MPB abonnieren oder abbestellen.
Um deine Einstellungen zu ändern, gehe auf Profil und Einstellungen > Marketing-Einstellungen.
Du erhältst weiterhin automatisierte E-Mails wie Angebots-, Bestell- oder Versandbestätigungen, auch wenn du dich gegen den Erhalt von Marketing-E-Mails entschieden hast. |
Vergangene Transaktionen und Angebote
In deinem Konto findest du alle deine bisherigen Bestellungen, einschließlich Transaktionsübersicht, Rechnungen und Angebote.
Deine Transaktionshistorie findest du auf deiner Profilseite unter Transaktionen oder Angebote.
Transaktionen
Im Abschnitt Transaktionen findest du eine Übersicht über deine bisherigen Bestellungen und kannst frühere Rechnungen einsehen.
Um eine Rechnung einzusehen, wähle einfach in der Bestellübersicht Rechnung anzeigen aus. Rechnungen sind verfügbar, sobald deine Bestellung bearbeitet und versandt wurde.
Wenn du schon einmal als „Gast“ bei uns gekauft, verkauft oder etwas in Zahlung gegeben hast, kannst du deine Bestellhistorie einsehen, sobald du dich mit deiner E-Mail-Adresse bei MPB registriert hast. |
Angebote
Du kannst auch alle offenen oder laufenden Angebote von MPB einsehen. Hier kannst du auch alle offenen Schritte abschließen, einschließlich der Buchung des kostenlosen, versicherten Versands.
Abgelaufene Angebote
Hier findest du alle abgelaufenen Angebote von MPB. Unsere Angebote sind 14 Tage gültig.
Wenn dein Angebot abgelaufen ist, musst du ein neues Angebot über unsere Website anfordern. |
Gespeicherte Artikel
Auf unserer Website kannst du Modelle und Produkte für später speichern. Wenn du nur stöbern oder eine Kit-Liste erstellen möchtest, klicke einfach auf das Herzsymbol (♥️) neben dem jeweiligen Artikel.
Unter Modell verstehen wir die allgemeine Bezeichnung einer Kamera, eines Objektivs oder eines Zubehörteils, z. B. Canon EOS 5D Mk II.
Als Produkt bezeichnen wir den konkreten Artikel, den du beim Kauf von MPB erhältst, z. B. eine Canon EOS 5D Mk II mit dem optischen Zustand „Wie neu“ (SKU: 123456).
Wenn ein von dir gespeicherter Artikel nicht mehr verfügbar ist, kannst du über die Produktseite einen Alarm einrichten. So erhältst du eine Benachrichtigung, sobald ein ähnlicher Artikel verfügbar ist. |
Sonstige Fragen zu deinem Konto
Was soll ich tun, wenn ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen kann?
Wenn du Probleme beim Zugriff auf dein Konto hast, kannst du auf Passwort vergessen? klicken. Danach erhältst du per E-Mail einen Link, über den du dein Passwort zurücksetzen kannst, um wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Um dein MPB-Konto zu löschen, wende dich bitte über den Chat an unser Team. Wir helfen dir gerne weiter.
Wenn du einfach nur weniger E-Mails von uns erhalten möchtest, kannst du stattdessen auch deine Marketingeinstellungen ändern. Weitere Informationen findest du unter „Wie ändere ich meine Marketingeinstellungen?“
Hinweis: Wenn du dein Konto innerhalb der Gewährleistungsfrist löschst, kann die Gewährleistung für deine Bestellung erlöschen. |
Was soll ich tun, wenn ich keine E-Mail zum Zurücksetzen meines Passworts erhalten habe?
Wenn du keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten hast, überprüfe bitte, ob du deine E-Mail-Adresse beim Ausfüllen des Formulars richtig eingegeben hast und ob du über ein verifiziertes Konto verfügst.
Außerdem empfehlen wir, in deinem Spam-Ordner nachzusehen, ob die E-Mail vielleicht versehentlich dort gelandet ist.
Noch Fragen? Wir helfen gerne. |