Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sobald du deine Wunschartikel in den Warenkorb gelegt hast, wähle oben rechts das Warenkorbsymbol und anschließend „Jetzt zur Kasse“ aus.
Anschließend wirst du aufgefordert, dich anzumelden oder eine Gastbestellung aufzugeben. Die Vorteile einer Anmeldung erfährst du hier.
Um deine Bestellung abzuwickeln, brauchen wir folgende Angaben von dir:
Deine Angaben
Hier wirst du nach personenbezogenen Angaben wie deinem Vor- und Nachnamen, deiner Telefonnummer und deiner E-Mail-Adresse gefragt.
Wir brauchen deine Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um dir Versandbestätigungen senden zu können. Mit dem Paketdienst teilen wir deine Daten lediglich, um dir Updates zum Sendungsstatus zukommen lassen zu können.
Aus Sicherheitsgründen können die eingegebenen Informationen nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr geändert werden. |
Rechnungsadresse
Für Onlinebestellungen brauchen wir als Rechnungsadresse die Anschrift, die mit deiner Bankkarte verknüpft ist.
Bitte vergewissere dich, dass die Adresse mit der deiner Karte übereinstimmt. |
Versanddetails
Unter Versanddetails kannst du die Adresse eingeben, an die die Artikel geliefert werden sollen.
Bestellungen von MPB können nur an Wohn- oder Geschäftsadressen und nicht an Postfächer, Packstationen oder Speditionen geliefert werden. |
Erweiterten Produktschutz hinzufügen
Um unsere kostenlose zwölfmonatige Gewährleistung auf Funktionsfehler und Defekte auf bis zu drei Jahre zu verlängern, kannst du optional unseren erweiterten Produktschutz (von XCover) hinzufügen.
Was ist der Xcover Produktschutz?
Was ist der Xcover Produktschutz?
Mit dem erweiterten Produktschutz (von XCover) kannst du die kostenlose zwölfmonatige Gewährleistung von MPB auf Funktionsfehler und Defekte auf bis zu drei Jahre verlängern. Auch versehentliche Schäden an deiner Ausrüstung wie Wasserschäden, Stürze und Risse, die nach Erhalt der Ware auftreten, fallen unter den erweiterten Produktschutz.
Du kannst den Produktschutz bei der Bestellung um zwei oder drei Jahre erweitern.
Hinweis: Du kannst den erweiterten Produktschutz nicht nachträglich hinzufügen. Weitere Informationen findest du hier. |
Zahlung
Gib abschließend deine Zahlungsinformationen und die entsprechende Zahlungsart ein.
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Alle Zahlungen müssen über MPB.com erfolgen, und wir können leider keine telefonischen Zahlungen akzeptieren. Folgende Zahlungsoptionen sind verfügbar:
Visa
Mastercard
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Banküberweisung
Deine Zahlung kann nicht auf mehrere Karten aufgeteilt werden. |
Wie geht es weiter, wenn ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit den nächsten Schritten.
Die Zahlung wird von deiner Bank verarbeitet und autorisiert. Gelegentlich führen wir auch zusätzliche Sicherheitsprüfungen durch. In diesem Fall erhältst du einen sicheren Verifizierungslink von security-eu@mpb.com.
Weitere Informationen
Sind die Artikel in meinem Warenkorb für mich reserviert?
Artikel im Warenkorb gelten nicht als reserviert. Um Enttäuschungen zu vermeiden, empfehlen wir also, den Kauf möglichst zeitnah abzuschließen.
Nehmt ihr auch telefonische Zahlungen entgegen?
Aus Sicherheitsgründen akzeptiert MPB keine Zahlungen per Telefon.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Wenn deine Zahlung nicht erfolgreich ist, vergewissere dich bitte, dass deine Rechnungsadresse mit der Adresse deiner Karte übereinstimmt. Im Zweifel kannst du in deiner Banking-App nachsehen oder dich direkt bei deiner Bank erkundigen.
Wenn die Rechnungsadresse nicht mit der der verwendeten Karte übereinstimmt, kann deine Zahlung aus Sicherheitsgründen abgelehnt werden.
Gibt es bei euch Finanzierungsmöglichkeiten?
MPB bietet keinen Ratenkauf oder ähnliche Finanzierungsoptionen an.
Bietet ihr Rabatte, Geschenkgutscheine oder Guthaben an?
Wir bieten Rabatte für Studierende und akademische Mitarbeitende an. Geschenkgutscheine oder Guthaben sind momentan leider nicht verfügbar.
Weitere Informationen zu unseren Rabatten findest du hier. |
Warum wurde bei mir trotz fehlgeschlagener Bestellung oder Zahlung etwas abgebucht?
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann es trotzdem zu einer Belastung kommen. Dabei blockiert deine Bank oder dein Zahlungsanbieter vorübergehend den jeweiligen Betrag. MPB zieht keine fehlgeschlagenen Zahlungen ein, und der Betrag wird von den Zahlungsdiensten in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen wieder freigegeben.
MPB hat darauf leider keinen Einfluss. Deshalb empfehlen wir dir, dich direkt an deinen Zahlungsanbieter zu wenden, wenn der Betrag nicht innerhalb von 2–3 Werktagen wieder freigegeben wird.
Noch Fragen? Wir helfen gerne weiter. |