Wenn du dich in dein Konto einloggst, kannst du alle abgeschlossenen und laufenden Transaktionen einsehen.

In deinem Konto findest du deine gesamte Bestellhistorie, einschließlich

Transaktionsübersicht, Rechnungen und Angebote, die über unsere Website erstellt wurden.

Die Transaktionshistorie findest du auf deiner Profilseite unter „Transaktionen“.

Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sie nicht mehr ändern oder aktualisieren. Wenn du weitere Artikel hinzufügen möchtest, empfehlen wir dir, eine neue Bestellung aufzugeben oder dich mit unserem Serviceteam in Verbindung zu setzen.

Bestellungen können nur storniert werden, solange die Zahlung noch nicht autorisiert wurde. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber du kannst deine Bestellung zurücksenden, indem du mit unserem Serviceteam Kontakt aufnimmst.

Beim Kauf von MPB hast du in der Regel 14 Tage Rückgaberecht und 12 Monate Gewährleistung.

In deinem MPB-Konto kannst du unter „Transaktionen“ die entsprechende Transaktion auswählen, um deine Rücksendungen zu verwalten.

Klicke einfach auf „Zurücksenden“, wähle einen Grund für deine Rücksendung aus und verrate uns, ob du den Artikel umtauschen oder lieber dein Geld zurück möchtest. Nachdem du deine Anfrage abgeschickt hast, bitten wir dich um weitere Informationen.

Passt alles, leiten wir die Rücksendung für dich in die Wege und senden dir eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir senden dir deine Rechnung per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Rechnungen für frühere Bestellungen findest du in deinem Konto unter "Transaktionen“ > "Rechnung anzeigen“.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail von MPB, sobald deine Bestellung versandt wurde. Diese enthält deine Sendungsnummer und Rechnung. Außerdem erhältst du eine Benachrichtigung vom Paketdienst, mit dem deine Bestellung versandt wurde.

Wenn du deine Bestellbestätigung nicht finden kannst, sieh bitte auch in deinem Spam-/Junk-Mail-Ordner nach.