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So verwaltest du deine Bestellung

Erfahre hier, wie du deine Bestellung aktualisieren, stornieren oder zurücksenden und Rechnungen finden kannst.

Vor über einem Monat aktualisiert

Wie kann ich meine Bestellung einsehen?

Wenn du dich in dein Konto einloggst, kannst du alle abgeschlossenen und laufenden Transaktionen einsehen.

Bei Gastbestellungen wird deine Bestellhistorie mit deinem Konto verknüpft, sobald du dich mit deiner E-Mail-Adresse bei MPB registriert hast.

Bestellverlauf anzeigen

In deinem Konto findest du deine gesamte Bestellhistorie, einschließlich

Transaktionsübersicht, Rechnungen und Angebote, die über unsere Website erstellt wurden.

Die Transaktionshistorie findest du auf deiner Profilseite unter „Transaktionen“.

Wie aktualisiere ich meine Bestellung?

Sobald du eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sie nicht mehr ändern oder aktualisieren. Wenn du weitere Artikel hinzufügen möchtest, empfehlen wir dir, eine neue Bestellung aufzugeben oder dich mit unserem Serviceteam in Verbindung zu setzen.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Bestellungen können nur storniert werden, solange die Zahlung noch nicht autorisiert wurde. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber du kannst deine Bestellung zurücksenden, indem du mit unserem Serviceteam Kontakt aufnimmst.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sofern nicht anders angegeben, erhältst du bei MPB eine 14-tägige Rückgabefrist und eine zwölfmonatige Gewährleistung. Bitte wende dich unter kontakt@mpb.com an unser Serviceteam, um eine Rücksendung in die Wege zu leiten.

Wo finde ich meine Rechnung?

Wir senden dir deine Rechnung per E-Mail, sobald deine Bestellung versandt wurde. Rechnungen für frühere Bestellungen findest du in deinem Konto unter "Transaktionen“ > "Rechnung anzeigen“.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wurde?

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail von MPB, sobald deine Bestellung versandt wurde. Diese enthält deine Sendungsnummer und Rechnung. Außerdem erhältst du eine Benachrichtigung vom Paketdienst, mit dem deine Bestellung versandt wurde.

Wenn du deine Bestellbestätigung nicht finden kannst, sieh bitte auch in deinem Spam-/Junk-Mail-Ordner nach.

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