Für die Abholung von Sendungen bei dir zu Hause arbeitet MPB mit DHL zusammen – egal, ob du Ausrüstung an uns verkaufst, bei uns in Zahlung gibst oder an uns zurücksendest. Wenn es für dich bequemer ist, kannst du dein Paket aber auch mit einem vorfrankierten DHL-Versandetikett in einem DHL-Paketshop in deiner Nähe abgeben.

Möchtest du Ausrüstung an uns verkaufen oder bei uns in Zahlung geben? Von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) bieten wir einen kostenlosen Abholservice an. Wähle einfach den Wochentag aus, der dir am besten passt.

Möchtest du einen Artikel an uns zurücksenden? Wenn ein bestellter Artikel fehlerhaft ist (z. B. nicht wie beschrieben funktioniert) oder du den falschen Artikel erhalten hast, kümmern wir uns um die kostenlose Abholung.

Sobald du dein Sofortangebot von MPB akzeptiert hast, kannst du direkt über das Angebotsformular eine kostenlose Abholung planen.

Wähle einfach dein bevorzugtes Abholdatum aus und teile uns mit, wie viele Pakete du versenden möchtest.

Anstatt der Abholung bei dir zu Hause kannst du dein Paket auch selbst bei DHL abgeben.

Bring es einfach in einen DHL-Paketshop in deiner Nähe – DHL kümmert sich um den Rest. So bleibst du flexibel – zum Beispiel, wenn du deine Ausrüstung am Wochenende versenden möchtest.

Deinen nächstgelegenen DHL-Paketshop findest du hier.

Für die kostenlose Abholung oder Abgabe deiner Ausrüstung brauchen wir folgende Informationen von dir:

Bitte gib eine Wohn- oder Geschäftsadresse innerhalb der EU an. Deine Wohnadresse ist auch erforderlich, wenn du dich dafür entscheidest, dein Paket selbst bei DHL abzugeben, damit unzustellbare Pakete gegebenenfalls an diese Adresse zurückgesendet werden können.

Bitte bestätige, wie viele Pakete du an MPB senden möchtest. Wenn du größere Mengen Ausrüstung an uns versendest und diese auf mehrere Pakete aufteilen musst, empfehlen wir, mehr als ein Paket auszuwählen.

Mehrere Kartons in einem einzigen Paket zählen aber als ein Paket.

Nach Bestätigung deiner Abholung oder Abgabe wirst du aufgefordert, die Versandetiketten an deinem Paket anzubringen.

Für Abholungen bei dir zu Hause erhältst du von MPB ein Versandetikett mit deiner TX-Nummer, unserer Anschrift und einem Barcode. Wenn du keinen Drucker hast, kannst du die TX-Nummer und unsere Adresse auch von Hand auf dein Paket schreiben.

Für die Abgabe bei DHL erhältst du ein MPB-Versandetikett, ein DHL-Versandetikett bzw. einen QR-Code, die du zum Scannen in deinem DHL-Paketshop vorzeigen kannst.

Nicht alle DHL-Paketshops unterstützen das Scannen von QR-Codes. Am besten erkundigst du dich vorab bei deiner DHL-Filiale, ob du ein physisches Versandetikett brauchst, um dein Paket dort abzugeben.

Bei welchen Abgabestellen in deiner Nähe du dein Paket auch ohne eigenen Drucker abgeben kannst, erfährst du in der Paketshop-Suche.

Je nach Absendeort dauert es in der Regel 3–4 Tage, bis das Paket bei MPB ankommt. Aus einigen Teilen der EU kann es aber auch länger als 5 Tage dauern.

In der Sendungsverfolgung erfährst du mehr darüber, wo dein Paket gerade ist, und erhältst bei Verzögerungen gegebenenfalls Service-Updates.

Wenn du dein Sofortangebot bestätigt hast, teilt dir DHL am Morgen des Abholtermins ein einstündiges Zeitfenster mit – in der Regel zwischen 9 und 17 Uhr.

Du kannst das Abholdatum direkt über die Sendungsverfolgungsseite von DHL ändern, die in deiner Bestätigungs-E-Mail verlinkt ist. Bei Fragen helfen wir gerne weiter.

Für die Sendungsverfolgung benötigst du die eindeutige Sendungsverfolgungsnummer, die dir von DHL bereitgestellt wird.

Sobald dein Paket bei uns angekommen ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zu den nächsten Schritten.

MPB ist ein reiner Onlineanbieter. Du kannst dein Paket also nicht persönlich bei uns abgeben, sondern musst den Versand über MPB planen.

MPB arbeitet bei Abholungen ausschließlich mit DHL zusammen. Du kannst deine Ausrüstung auch über einen anderen Paketdienst an und versenden. In diesem Fall trägst du die Kosten und das Risiko allerdings selbst.

Du kannst dein Paket auch ohne eigenen Drucker an MPB versenden. Sobald du die Abgabe deines Pakets geplant hast, erhältst du einen QR-Code, den du einfach zum Scannen in einem entsprechenden DHL-Paketshop vorzeigen kannst.

Anweisungen kannst du über den vom Paketdienst bereitgestellten Sendungsverfolgungslink hinzufügen.

Wenn deine Abholung fehlgeschlagen ist, wende dich bitte an unser Team, um einen neuen Abholtermin zu vereinbaren. Wir können dir auch mitteilen, warum die Abholung nicht durchgeführt wurde.