Du kannst jetzt einen erweiterten Produktschutz, bereitgestellt von XCover, hinzufügen, um unsere bestehende kostenlose zwölfmonatige Gewährleistung für Defekte für bis zu drei Jahre zu verlängern. Der erweiterte Produktschutz deckt ebenfalls sämtliche versehentliche Beschädigungen – einschließlich verschütteter Flüssigkeiten, Fallenlassen und Risse – ab dem Empfangsdatum ab.

Füge den erweiterten Produktschutz für zwei oder drei Jahre einfach an der Kasse hinzu.

Bitte beachte, dass du den erweiterten Produktschutz nach Abschluss des Kaufs nicht mehr hinzufügen kannst.

Der erweiterte Produktschutz sorgt für zusätzliche Sicherheit. Wenn du den erweiterten Produktschutz hinzufügst, schützt du deine Ausrüstung über MPBs kostenlose zwölfmonatige Gewährleistung hinaus.

Der erweiterte Produktschutz beinhaltet:

Du kannst den erweiterten Produktschutz an der Kasse hinzufügen. Es ist nicht möglich, den erweiterten Produktschutz hinzuzufügen, nachdem du ein Produkt bereits gekauft hast.

Aktionscodes gelten nicht für den erweiterten Produktschutz. Wenn du den erweiterten Produktschutz hinzufügst, ist der Artikel mit seinem vollen Wert abgedeckt (der ursprüngliche Preis des Artikels ohne Verwendung eines Promo-Codes).

Einen Schaden bei XCover zu melden, ist einfach und unkompliziert. XCover bearbeitet die Zahlung oder Erstattung für genehmigte Forderungen sofort. Es gibt keine Selbstbeteiligung.

Wenn du einen erweiterten Produktschutz an der Kasse hinzufügst, erstellt XCover automatisch ein Konto für dich.

Öffne den Link in der Bestätigungs-E-Mail von XCover und melde dich bei deinem XCover-Konto an. Von dort aus kannst du eine Forderung stellen, Änderungen vornehmen oder deine Dokumente zum erweiterten Produktschutz einsehen.

Um deine persönlichen Daten zu schützen, werden Dokumente von XCover nicht per E-Mail versendet. Du musst dich in dein XCover-Konto einloggen, um Dokumente einzusehen.

Mehr über Forderungen bei XCover erfahren (via XCover).

Der erweiterte Produktschutz deckt versehentliche Beschädigungen deiner Ausrüstung, einschließlich verschütteter Flüssigkeiten, Fallenlassen und Risse ab dem Empfangsdatum ab. Es werden ebenfalls Defekte, die über die kostenlose zwölfmonatige Gewährleistung von MPB hinausgehen, für insgesamt zwei oder drei Jahre abgedeckt.

Melde dich für nähere Informationen zum erweiterten Produktschutz bitte bei deinem XCover-Konto an.

Dein Schutz beginnt an dem Tag, an dem du den Artikel erhältst.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass dein Artikel während des Transports beschädigt wird, bevor du ihn erhältst, ist dein Artikel durch MPB und nicht durch den erweiterten Produktschutz von XCover abgedeckt.

Weitere Informationen findest du in der Dokumentation in deinem XCover-Konto.

Wenn du den erweiterten Produktschutz hinzugefügt hast, nun aber deine Meinung geändert hast, kannst du uns innerhalb der ersten 45 Tage nach Versand deiner Bestellung kontaktieren und eine vollständige Erstattung verlangen.

Wenn mehr als 45 Tage verstrichen sind, wird der Betrag anteilig zurückerstattet. Du musst den erweiterten Produktschutz über MPB direkt stornieren.

Es ist einfach, den erweiterten Produktschutz an eine andere Person zu übertragen. Melde dich dafür bei deinem XCover-Konto an und ändere einfach deinen Kontonamen und die Kontaktdaten.

Wenn du deine(n) Artikel gegen eine vollständige Erstattung an MPB zurücksendest, erstatten wir dir automatisch die Kosten für den erweiterten Produktschutz, sofern dies innerhalb der 45-Tage-Frist geschieht.

Der erweiterte Produktschutz deckt Folgendes möglicherweise nicht ab:

Weitere Informationen zum erweiterten Produktschutz von XCover erhältst du, indem du dich bei deinem XCover-Konto anmeldest.

Es gelten die Geschäftsbedingungen von MPB.

Der erweiterte Produktschutz von XCover ist für jedes Produkt erhältlich, das 50 € oder mehr kostet (ausgenommen sind "Ersatzteile und Reparaturen" und Akkus).

Ja. Wenn du einen Artikel von MPB kaufst und den erweiterten Produktschutz für diesen Artikel hinzufügst, gilt der erweiterte Produktschutz für diesen Artikel alleine.

Du kannst den erweiterten Produktschutz nicht auf einen anderen Artikel übertragen, selbst wenn es sich dabei um dieselbe Marke, dasselbe Modell und denselben Preis wie beim ursprünglichen Artikel handelt. Wenn du zum Beispiel zwei Kameras desselben Modells (Artikel A und Artikel B) kaufst, aber nur für einen der beiden Artikel (Artikel A) den erweiterten Produktschutz hinzufügst, gilt der erweiterte Produktschutz nur für Artikel A, der mit der im erweiterten Produktschutz angegebenen Seriennummer übereinstimmt.

Der erweiterte Produktschutz beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem du deinen Artikel erhältst. In den ersten zwölf Monaten gilt für deinen Artikel die kostenlose zwölfmonatige Gewährleistung von MPB (mit Ausnahme von versehentlichen Beschädigungen, die ab dem Lieferdatum durch den erweiterten Produktschutz über XCover abgedeckt sind) und für den Rest der zwei- oder dreijährigen Laufzeit der erweiterte Produktschutz über XCover. Weitere Informationen findest du in der Dokumentation in deinem XCover-Konto.

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du das Zurücksetzen deines Passworts anfordern (über XCover).

Gib einfach die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem XCover-Konto verknüpft ist, und du bekommst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Öffne den Link, gib ein neues Passwort ein und melde dich mit deinem neuen Passwort wieder an.

Wenn deine E-Mail nicht erkannt wird, hast du dein XCover-Konto möglicherweise nicht aktiviert. Wenn du den erweiterten Produktschutz an der Kasse hinzufügst, erstellt XCover automatisch ein Konto für dich. Öffne den Link in der Bestätigungs-E-Mail von XCover und melde dich bei deinem XCover-Konto an.

Ich kann keine E-Mails von XCover finden. Was kann ich tun? (über XCover)

XCover befindet sich vollständig im Besitz und unter der Verwaltung von Cover Genius, einem führenden Versicherungstechnologieunternehmen, das vor kurzem den ersten Platz in der Auflistung der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Financial Times belegte.

Cover Genius hat weltweit zahlreiche Branchenpreise für die Forderungsbearbeitung und Kund:innenbetreuung gewonnen und kann tausende Fünf-Sterne-Bewertungen auf Trustpilot vorweisen.

Antworten für weitere Fragen zum erweiterten Produktschutz findest du im XCover Hilfe-Center für MPB-Kund:innen.

Solltest du weitere Fragen haben, antworte einfach auf eine deiner E-Mails von XCover, um schnell eine Antwort zu erhalten.