Que tu sois en train de vendre, d’acheter ou simplement de rêver à ta prochaine mise à niveau, MPB est là pour toi.

Notre plateforme te permet d’obtenir une estimation instantanée pour ton matériel, de commander du nouvel équipement et de consulter les annonces en temps réel sur plusieurs marketplaces régionales. Tu peux aussi trouver plus d’aide dans notre Centre d’assistance ou entrer directement en contact avec un·e membre de notre équipe service client.

Grâce à la barre de recherche, tu peux saisir le nom du modèle que tu souhaites consulter. La barre de recherche peut te suggérer automatiquement des annonces en fonction des informations que tu entres.

Une fois ta recherche lancée, le produit s’affichera avec une indication du nombre d’exemplaires disponibles en stock. Tu pourras alors consulter l’ensemble de notre stock actuel pour ce modèle en particulier.

Tu peux aussi entrer des mots-clés, comme par exemple « Canon EF », pour afficher toutes les optiques compatibles Canon EF.

En plus de la fonction de recherche, tu peux utiliser notre système de filtres pour affiner ce que tu cherches vraiment.

Notre système de filtres te permet de sélectionner des options comme la marque, le type de produit, la condition esthétique, ainsi que des spécificités techniques comme le nombre de mégapixels ou le poids, afin d’obtenir des résultats plus précis correspondant à tes besoins.

Tout le matériel proposé sur MPB possède un numéro SKU unique. Chaque article est également photographié individuellement et comprend des détails sur les accessoires inclus, les éventuelles remarques de notre équipe de spécialistes, l’état esthétique ainsi que le nombre de déclenchements, si applicable.

Toutes les images affichées sur notre site sont propres à chaque article : chaque produit est photographié individuellement. Dans certains cas, des photos supplémentaires peuvent être fournies s’il y a des marques d’usure ou des défauts esthétiques notables.

Tous nos articles sont classés selon l’un de nos six niveaux d’état. Ces conditions permettent de déterminer le prix et l’état général du produit après inspection par notre équipe spécialisée.

Dans cette section, tu peux vérifier quels accessoires sont fournis avec l’article, comme le type de batterie, le chargeur ou d’autres accessoires additionnels. Étant donné que tous les articles sont achetés d’occasion, les accessoires inclus peuvent varier d’une annonce à l’autre et n’ont pas d’impact sur le grading de l’état du produit.

(Par exemple, un appareil photo « Comme Neuf » peut ne pas inclure tous les accessoires d’origine.)

Si applicable, un compteur de déclenchements ou d’heures d’utilisation sera affiché dans l’annonce.

MPB s’efforce de fournir un nombre de déclenchements précis pour les modèles concernés. Cependant, pour certains modèles hybrides (mirrorless), il se peut que nous ne puissions pas afficher cette information. Tu peux consulter plus d’informations à ce sujet ici.

La section « Présentation du modèle » fournit des informations sur le modèle en question, en abordant son historique, ses performances et ses particularités.

Ici, tu peux consulter les spécifications de l’article, notamment ses performances, son poids et les compatibilités prises en charge.

Nos niveaux de condition esthétique permettent de définir le meilleur prix pour chaque article acheté par MPB.

Ils reflètent l’aspect général de l’article, plutôt que son bon fonctionnement.

Si un produit présente un défaut particulier lié à ses performances ou à sa condition esthétique, cela sera précisé dans la description de l’article.

Comme s’il sortait tout juste de sa boîte. Très peu, voire aucune trace d’usure sur le boîtier ou le corps. Aucune ou très légère présence de poussière, marques ou défauts de peinture.

Légères traces d’usure sur le boîtier ou le corps. Un peu de poussière, quelques marques ou petits défauts de peinture peuvent être présents.

Signes d’usure visibles, notamment sur les revêtements en caoutchouc, les ports ou d'autres composants. Présence possible de poussière, de marques et de défauts de peinture.

Traces d’usure marquées et légères éraflures sur les poignées en caoutchouc, les ports ou d'autres composants. Poussière, marques et défauts de peinture peuvent être présents en quantité notable.

Signes d’usure importants, marques prononcées ou éraflures visibles sur les parties en caoutchouc, les ports ou autres composants. Forte présence de poussière, de marques ou de défauts de peinture.

Articles retournés sous garantie, non fonctionnels, mais qui gardent de la valeur pour les pièces détachées ou les réparations.

MPB t’offre un service client de première qualité.

Tu peux obtenir de l’aide via notre Centre d’aides, ou en parlant directement avec un expert par téléphone ou par chat en direct.

Notre Centre d’aide est ta référence pour tout ce qui concerne l’achat et la vente.

Tu y trouveras une large collection d’articles couvrant des infos générales, des conseils utiles et les dernières mises à jour de nos politiques.

Que tu sois nouveau sur la plateforme ou un acheteur/vendeur expérimenté, nos guides détaillés t’accompagnent à chaque étape du processus.

Tu peux échanger avec un·e membre de notre équipe support via le Chat en direct, accessible en bas à droite de ton écran.

MPB propose une assistance instantanée grâce à cette fonctionnalité. Tu recevras d’abord une réponse automatique à ta question. Si tu as besoin de plus d’aide, clique simplement sur « Parler à un·e agent·e » pour être mis·e en relation avec un·e membre de notre équipe dédiée à l’expérience client·e.

Recherche le modèle sur la plateforme MPB. S’il n’est pas en stock, clique sur « Voir les modèles en rupture de stock ».

Sous chaque modèle épuisé, sélectionne « Créer une alerte » et saisis ton adresse e-mail. Tu seras ainsi prévenu·e en premier lorsqu’il sera à nouveau disponible.

Tu peux modifier ou supprimer ces alertes à tout moment.

Si l’article que tu souhaites vendre n’apparaît pas sur notre page d’estimation, ou si tu ne trouves pas le modèle souhaité, sélectionne « Je ne trouve pas ce que je cherche » sur la page de création de l’estimation. Tu pourras ainsi soumettre une demande manuelle.

Une fois envoyée, notre équipe examinera l’article pour déterminer s’il peut être racheté par MPB. Une première estimation te sera alors envoyé sous 24 heures.

Merci d’indiquer le nom exact du modèle.

Par exemple, un Canon 650D doit être renseigné sous la forme « Canon EOS 650D ».

SKU signifie « Stock Keeping Unit », c’est un identifiant unique attribué à chacun de nos produits sur la plateforme.

Comme nous achetons des articles d’occasion, chaque pièce est unique et identifiable grâce à son numéro SKU.

TX (pour transaction) est un numéro de référence unique lié à ta commande. Il est possible qu’un·e membre de notre équipe support te le demande pour t’aider.

Chaque transaction possède un numéro TX, généralement au format suivant :

TX-FR-1234567 ou TX-EU-1234567.

Tu trouveras ce numéro sur ta facture ou dans l’e-mail de confirmation de transaction.

Nous avons récemment mis à jour notre système d’estimation afin de garantir les meilleures offres pour ton matériel.

Cela signifie également que les articles visibles sur notre site sont accompagnés d’informations précises concernant les accessoires.

Désormais, certains accessoires comme l’emballage d’origine ou les sangles peuvent être suivis d’une lettre (A), (B), (C), etc.

Cela indique que la condition esthétique de l’accessoire correspond à celle précisée dans l’annonce.

Si aucune lettre n’est indiquée (ex. : simplement « Emballage d’origine »), cela signifie que l’accessoire est inclus, mais que son état ne modifie pas le prix final.

Pour la vente, cela peut te permettre de recevoir plus que le prix initialement proposé.

Pour l’achat, cela donne une meilleure visibilité sur la condition des accessoires fournis avec l’article.