Tenga en cuenta que esto es solo si ha presentado su solicitud a través de mRelief. Si presentó su solicitud directamente a través del portal de su estado, comuníquese con la oficina SNAP de su estado. No podemos enviar documentos para solicitudes que no sean de mRelief.
Si presentó su solicitud a través de mRelief, aquí le mostramos cómo enviar una foto por mensaje de texto desde su teléfono:
1. Coloca el documento sobre una superficie plana en una habitación bien iluminada.
2. Abre la aplicación de la cámara en tu teléfono.
3. Apaga el flash para evitar el reflejo.
4. Toma una foto del documento directamente desde arriba, no desde un ángulo.
5. Vuelve a comprobar la foto que acabas de tomar. Asegúrate de que no esté borrosa y de que se pueda leer el texto.
6. Si se trata de un documento de identidad, dale la vuelta y toma una foto del reverso del documento.
7. Para enviar la foto por mensaje de texto, haz clic en ella y selecciona el botón "compartir", que parece una v de lado con tres puntitos.
8. Compártela en "mensajes" y selecciona el hilo de texto con mRelief o simplemente envíanos la foto por mensaje de texto al (415) 980-8793. Asegúrate de que la foto esté adjunta al mensaje de texto y pulsa "enviar".
9. ¡Ya está todo listo!
Para obtener una guía visual paso a paso, haga clic en el botón de abajo
Si no presentó su solicitud a través de mRelief y se pregunta cómo enviar sus documentos, llame a la oficina SNAP de su estado o localidad para obtener más ayuda: