Перейти до основного контенту

Як відключити підписку на платний тариф та перейти на безкоштовну версію?

mssg.me avatar
Автор: mssg.me
Оновлено понад 3 міс. тому
  1. Відкрийте ваш особистий кабінет mssg.me за наступним посиланням https://next.mssg.me/pages

  2. Натисніть на кнопку меню, що розташована у верхньому правому кутку сторінки

  3. Виберіть розділ “Тарифні плани”

  4. Натисніть на кнопку “Скасувати підписку”

  5. Поділіться, будь ласка, з нами причиною скасування підписки, щоб ми змогли покращити сервіс

  6. Підтвердіть скасування підписки натиснувши на кнопку “Скасувати підписку”

  7. Як тільки закінчиться сплачений термін дії тарифу (це відображається в полі “Статус”), обліковий запис буде переведено на безкоштовну версію, функціонал платного тарифу відключиться і з вашої картки більше не списуватимуться гроші за послуги mssg.me

Зверніть увагу:

  • якщо ви скасовуєте підписку коли актуальний статус підписки “Прострочено”, то при натисканні на кнопку “Скасувати підписку” обліковий запис буде переведено відразу на безкоштовну версію, і з вашої картки більше не будуть списуватися гроші за послуги mssg.me;

  • якщо з якоїсь причини вам не вдається скасувати підписку самостійно, напишіть, будь ласка, в нашу службу підтримки;

  • підписка не скасовується автоматично якщо ви просто перестаєте користуватись сервісом або видаляєте програму з вашого пристрою, щоб скасувати підписку потрібно виконати описані вище дії.

Ви отримали відповідь на своє запитання?