Zákazníci si mohou vyzvednout Nesnězeno balíček pouze ve vámi určeném časovém intervalu. Zákazník se prokáže svojí objednávkou v aplikaci, na základě které mu můžete balíček vydat. Když zákazník obdrží balíček, potvrdí převzetí tlačítkem „Přejetím potvrdit vyzvednutí“. Tehdy se stav objednávky ve Vašem rozhraní změní na "Převzato". Pokud zákazník převzetí objednávky nepotvrdí, objednávka Vám bude stejně uhrazena a vyfakturována, jelikož zákazníci za balíčky platí předem.