Objednávky jsou vždy pouze na daný den. Pokud se na Vás zákazník obrátí s žádostí o vyzvednutí balíčku jiný den, než si balíček zakoupil, informujte zákazníka, aby kontaktoval Nesnězeno. Pokud Vám však vydání balíčku další den vyhovovat bude, není problém se se zákazníkem individuálně domluvit na jeho předání.
V případě, že si zákazník nebude moci balíček vyzvednout a zruší svoji objednávku minimálně 3 hodiny před koncem doby vyzvednutí, balíček bude stornován a znovu naskladněn, aby měl možnost jej zachránit někdo jiný.
V ostatních případech, bez ohledu na to, zda zákazník potvrdil převzetí balíčku, vám bude tato částka vyplacena.