Mrzí nás, že máte s notifikacemi aplikace problémy. Jsme tady, abychom vám pomohli. Než přistoupíte k následujícím krokům, ujistěte se prosím, že máte aplikaci aktualizovanou na nejnovější verzi z App Store nebo Google Play.
Zkontrolujte, zda jsou notifikace povoleny v nastavení aplikace. To najdete tak, že přejdete na Profil ➡️ Nastavení ➡️ Nastavení profilu.
Pokud je toto nastavení správné, může být problém v nastavení vašeho zařízení. Podívejte se na následující tipy, jak se ujistit, že je nastavení vašeho zařízení správné.
Zařízení Android
Pokud na vašem zařízení Android nedostáváte notifikace, existuje několik způsobů, jak problém vyřešit:
Zkontrolujte režim Nerušit: Ujistěte se, že je tato funkce vypnuta, protože je častou příčinou chybějících notifikací.
Restartujte telefon: Restartování často řeší problémy, jako je nefunkčnost aplikace nebo špatné síťové připojení, které mohou ovlivnit notifikace.
Ověřte nastavení systémových notifikací: Ujistěte se, že systémové notifikace nejsou omylem vypnuté.
Upravte nastavení úspory baterie: Režim úspory baterie může blokovat notifikace; pokud je to nutné, vypněte jej.
Vymažte cache a data aplikace: Poškozená mezipaměť může způsobit nefunkčnost aplikací; vymazání může pomoci.
Aktualizujte aplikaci Nesnězeno a operační systém telefonu: Ujistěte se, že máte nejnovější verzi aplikace Nesnězeno a Androidu, jelikož stará verze je nejčastější příčinou problému s notifikacemi.
Povolte aktivitu na pozadí: Některé aplikace potřebují běžet na pozadí, aby notifikace fungovaly; ujistěte se, že to není omezeno.
Vymažte oddíl cache Androidu: Poškozená data v zařízení mohou ovlivnit notifikace; vymazání cache může pomoci.
Zkontrolujte nastavení mobilních dat: Ujistěte se, že aplikace mají přístup k mobilním datům, zejména pokud se blížíte k limitu dat.
Pokud jsou všechny výše uvedené kroky v pořádku, je možné, že vaši oblíbení partneři dosud nepřidali žádné nové balíčky. To může být důvod, proč nedostáváte notifikace. Pokud jste viděli produkty od těchto partnerů, ale nedostali jste notifikaci, dejte nám prosím vědět, jaké zařízení, verzi operačního systému a aplikace Nesnězeno používáte. To nám pomůže problém dále prozkoumat. Pokud je to možné, přiložte prosím snímky obrazovky, které ilustrují problém.
Zařízení iOS
Pokud na vašem iPhonu nedostáváte notifikace, zkuste následující spolehlivá řešení:
Zkontrolujte nastavení notifikací aplikace: Přejděte na Nastavení → Notifikace, vyberte aplikaci Nesnězeno a ujistěte se, že je zapnuto Povolit notifikace. Přizpůsobte si také preference, včetně zvuku a upozornění na zamykací obrazovce.
Povolit Notifikační centrum na zamykací obrazovce: Pokud nevidíte notifikace na zamykací obrazovce, přejděte na Nastavení → Face ID a kód a zapněte Notifikační centrum.
Restartujte iPhone: Jednoduchý restart může vyřešit dočasné chyby, které ovlivňují notifikace. Podržte tlačítka hlasitosti a napájení, abyste zařízení vypnuli a znovu zapnuli.
Vypněte Režim nerušit (Focus): Režim nerušit může ztišit notifikace. Otevřete Ovládací centrum → Nerušit a vypněte jej, aby vám notifikace přicházely.
Vypněte Souhrn notifikací: Abyste nepropásli okamžitá upozornění, přejděte na Nastavení → Notifikace → Plánovaný souhrn a vypněte jej.
Povolit obnovu aplikací na pozadí: Ujistěte se, že je povolena obnova aplikací na pozadí v Nastavení → Obecné → Aktualizace na pozadí a povolte ji také pro aplikaci Nesnězeno.
Vypněte Režim nízké spotřeby a Nízký datový režim: Tyto režimy mohou omezit notifikace. Vypnete je v Nastavení → Baterie (pro Režim nízké spotřeby) a Nastavení → Mobilní data → Režim nízké spotřeby (pro Nízký datový režim).
Pokud jsou všechny výše uvedené kroky v pořádku, je možné, že vaši oblíbení partneři dosud nepřidali žádné nové balíčky. To může být důvod, proč nedostáváte notifikace. Pokud jste viděli produkty od těchto partnerů, ale nedostali jste notifikaci, dejte nám prosím vědět, jaké zařízení, verzi operačního systému a aplikace Nesnězeno používáte. To nám pomůže problém dále prozkoumat. Pokud je to možné, přiložte prosím snímky obrazovky, které ilustrují problém.