Ne pare rău că întâmpinați probleme tehnice. Primul pas ar trebui să fie dezinstalarea aplicației și instalarea acesteia din nou. Așteptați câteva minute și apoi încercați din nou să plasați comanda. 📲
De asemenea, vă recomandăm să încercați o metodă de plată diferită la a doua încercare. 💳
Dacă problema persistă, vă rugăm să ne contactați pe email la info@bonapp.eco cu o descriere detaliată și, ideal, un screenshot al problemei.
În legătură cu încercarea eșuată de plată - suma este doar rezervată atunci când comanda este plasată și doar dedusă mai târziu. În cazul unei plăți eșuate, suma rezervată nu va fi dedusă, iar rezervarea va fi ridicată. Acest lucru poate dura câteva zile lucrătoare, așa că vă rugăm să fiți răbdători. Dacă aveți impresia că plata dvs. este încă blocată după o perioadă mai lungă de timp, vă rugăm să ne contactați și vă vom ajuta. 💸