Compteur de calories stocke les données de l'application localement sur votre appareil et peut les synchroniser avec votre compte iCloud. Vos données personnelles ne sont pas transférées sur nos serveurs, ce qui contribue à protéger votre vie privée.
Si vos données ont soudainement disparu, quelques vérifications s'imposent. Les données peuvent devenir inaccessibles si votre stockage iCloud est plein, si la synchronisation iCloud est désactivée, si vous avez changé d'identifiant Apple ou si les données locales de l'application ont été supprimées de l'appareil. Certaines applications de nettoyage ou de gestion du stockage peuvent aussi supprimer les fichiers locaux des applications.
1. Vérifiez votre stockage iCloud
Assurez-vous que votre stockage iCloud n'est pas plein. Lorsqu'il n'y a pas assez d'espace disponible, votre appareil peut ne pas réussir à enregistrer ou à synchroniser correctement les nouvelles données.
Allez dans Réglages → votre nom → iCloud et vérifiez l'espace de stockage disponible.
Si votre stockage est plein, libérez de l'espace et laissez à votre appareil le temps de se synchroniser à nouveau.
2. Vérifiez que la synchronisation iCloud est activée
Allez dans Réglages → votre nom → iCloud et consultez la liste des applications. Vérifiez que Compteur de calories est activé pour que l'application puisse synchroniser ses données avec iCloud.
Assurez-vous également d'être connecté(e) avec le même identifiant Apple que celui utilisé lorsque les données ont été enregistrées à l'origine.
3. Vérifiez si vous disposez d'une sauvegarde iCloud
Si vos données sont toujours introuvables, vérifiez si vous disposez d'une sauvegarde iCloud antérieure à la disparition des données. Selon la date de création de cette sauvegarde, restaurer votre appareil à partir de celle-ci peut vous permettre de récupérer les données précédentes de l'application.
Vous trouverez les instructions d'Apple pour restaurer une sauvegarde iCloud ici.
❗️ Important : avant de restaurer une sauvegarde, sachez que la restauration d'une ancienne sauvegarde peut remplacer une partie des données actuellement stockées sur votre appareil.
Comment éviter de perdre vos données
Pour que vos données restent disponibles à l'avenir :
Laissez iCloud Drive activé.
Vérifiez que Compteur de calories est activé dans vos réglages iCloud.
Gardez suffisamment d'espace de stockage iCloud libre pour que vos données puissent se synchroniser.
Utilisez le même identifiant Apple lorsque vous configurez un nouvel iPhone ou iPad.
Évitez les outils de nettoyage du stockage ou du cache qui pourraient supprimer des fichiers de l'application.
💡 Astuce : si vous avez récemment changé d'appareil, d'identifiant Apple ou de réglages iCloud, vérifiez d'abord ces points avant d'apporter d'autres modifications à l'application. Cela vous aidera à savoir si vos données sont toujours disponibles via iCloud.