Direct la conținutul principal

Datele despre pași nu se sincronizează corect

Cum rezolvi problemele de sincronizare a pașilor

Aplicația noastră folosește Apple Health ca să-ți urmărească pașii. Dacă datele despre pași nu se sincronizează sau nu se potrivesc cu cele din Apple Health, verifică setările de mai jos ca să te asiguri că sincronizarea funcționează corect.

Pasul 1: Verifică permisiunile din Apple Health

Deschide aplicația Apple Health → mergi la fila Partajare → atinge Aplicații → selectează Calorie Counter.

Asigură-te că toate comutatoarele sunt activate. Aplicația are nevoie de permisiuni atât pentru citirea, cât și pentru scrierea datelor:

Pasul 2: Verifică setările pentru pași

Deschide Apple Health → atinge fila Rezumat → atinge Pași → derulează în jos până la Surse de date și acces.

Asigură-te că și aici permisiunea este activată:

Pasul 3: Verifică conexiunea cu Apple Watch

Dacă folosești un Apple Watch, deschide Apple Health → mergi la fila Rezumat → atinge pictograma de profil din colțul din dreapta sus → derulează în jos până la Dispozitive.

Asigură-te că Apple Watch-ul apare în listă și este conectat.

Pasul 4: Verifică celelalte surse de date

Dacă o aplicație terță apare ca sursă de date cu prioritate mai mare, Apple Health poate folosi datele ei despre pași în locul celor de pe iPhone sau Apple Watch, ceea ce poate influența numărul de pași afișat în aplicația noastră.

Mergi la Apple Health → Pași → Surse de date și acces și verifică prioritatea surselor din listă. Dacă o altă aplicație se află deasupra iPhone-ului sau a Apple Watch-ului, încearcă să schimbi ordinea sau să dezactivezi temporar acea sursă, ca să vezi dacă diferența dispare.

Pasul 5: Repornește aplicația

După ce ai verificat aceste setări, închide complet aplicația Calorie Counter din lista aplicațiilor deschise și deschide-o din nou. Datele despre pași ar trebui să se sincronizeze în scurt timp.

Dacă diferența persistă, verifică din nou Surse de date și acces ca să te asiguri că Apple Health primește datele corecte despre pași de la sursa preferată.

Ați primit răspuns la întrebare?