Requisitos previos (imprescindibles)
Antes de solicitar el empadronamiento, debes cumplir los tres requisitos siguientes:
Tu alojamiento lo permite. No todos los colivings o estudios de Muppy tienen habilitado el empadronamiento. Consulta con tu gestor si el tuyo lo tiene.
Tu estancia es de 6 meses o más. Los contratos de menos de 6 meses no son válidos. Los ayuntamientos no aceptan contratos encadenados para sumar ese mínimo.
Puedes esperar al menos 2 semanas. Muppy necesita ese tiempo para preparar y enviarte la documentación.
⚠️ Si no cumples alguno de estos tres puntos, no es posible tramitar el empadronamiento.
Documentación necesaria (general)
Tu identificación personal:
Español/a → DNI o Pasaporte
Ciudadano/a UE → NIE, Pasaporte o documento de identidad nacional
Extracomunitario/a → TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero) + Pasaporte
Documentación de la vivienda (la proporciona Muppy):
Contrato de alquiler en vigor (mínimo 6 meses) con referencia catastral
Autorización del propietario (en las ciudades que lo exigen)
Identificación legal de Muppy como empresa (en las ciudades que lo exigen)
Información por ciudad
Madrid
Cómo tramitarlo: Presencialmente con cita previa en una Oficina Línea Madrid, o por Sede Electrónica (solo si no estás actualmente empadronado/a en Madrid).
Documentación de vivienda: Contrato de mínimo 6 meses con referencia catastral.
Plazo de resolución: Hasta 3 meses.
Valencia
Cómo tramitarlo: Presencialmente con cita previa en las oficinas de Padrón, o de forma telemática en la web municipal.
Documentación de vivienda: Contrato de más de 6 meses con referencia catastral + justificante de pago del último mes (o transferencia bancaria de los últimos 2 meses).
Importante: Valencia es muy estricta con el formato.
Plazo de resolución: Hasta 3 meses.
Barcelona
Cómo tramitarlo: Trámite gratuito en la web municipal del Ayuntamiento de Barcelona.
Documentación de vivienda: Contrato de mínimo 3 meses (aunque Muppy requiere 6). También se acepta el último recibo del alquiler o facturas de suministros (luz, agua, gas) de los últimos 3 meses a nombre del arrendatario.
Documentos extra que puede pedir el Ayuntamiento: Contrato original entre Muppy y la propiedad, identificación legal de Muppy y certificación catastral.
Nota: Si eres persona no comunitaria sin residencia permanente, deberás renovar el empadronamiento cada 2 años.
Alicante
Cómo tramitarlo: Presencialmente con cita previa (oficinas Séneca o Labradores) o por Sede Electrónica con certificado digital.
Documentación de vivienda: Contrato de alquiler en vigor a tu nombre + último recibo o justificante de pago.
Documentos extra que puede pedir el Ayuntamiento: Hoja padronal, contrato entre Muppy y la propiedad, y hoja catastral firmada por triplicado.
Málaga
Cómo tramitarlo: Presencialmente en cualquier OMAC (Oficina Municipal de Atención a la Ciudadanía) o en Gestión Tributaria.
Documentación de vivienda: Contrato vigente + recibo de suministros reciente.
Documentos extra que puede pedir el Ayuntamiento: Hoja padronal y hoja catastral firmada por triplicado.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tarda Muppy en enviarme la documentación? Un mínimo de 2 semanas. Tenlo en cuenta antes de pedir cita en el Ayuntamiento.
¿Puedo empadronarme si mi contrato es de menos de 6 meses pero lo voy a renovar? No. Los ayuntamientos no aceptan contratos encadenados. Es necesario un único contrato de 6 meses o más.
¿Qué pasa si somos dos personas en el mismo alojamiento? Ambas deben constar por escrito en el contrato para poder empadronarse.
¿Por qué me han rechazado la solicitud en el Ayuntamiento? Los motivos más comunes son: errores en la nomenclatura del contrato (número de puerta incorrecto, falta de detalle de la habitación específica), referencia catastral ausente, o documentación incompleta. Contacta con tu gestor de Muppy para revisarlo.
¿Es gratuito el trámite? Sí, el empadronamiento es gratuito en todos los municipios.
¿Qué necesito si soy de fuera de la UE? Tu TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero) y tu Pasaporte, además de la documentación de la vivienda.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre tu caso o necesitas que Muppy te prepare la documentación, contacta con tu gestor o escríbenos por los canales habituales de soporte.
Descargo de responsabilidad
El empadronamiento está vinculado a la residencia efectiva en el inmueble. Una vez finalizado el contrato de arrendamiento y abandonada la vivienda, es responsabilidad del inquilino comunicar su nuevo domicilio al ayuntamiento y tramitar el cambio de empadronamiento. Este trámite genera automáticamente la baja en la dirección anterior.
En caso de que el inquilino no realice dicho trámite, Muppy tiene la obligación legal de comunicar al ayuntamiento correspondiente que la persona ya no reside en dicha dirección, lo que podrá dar lugar a la baja de oficio en el padrón municipal por parte de la administración competente. Muppy no se hace responsable de las consecuencias administrativas que dicha baja pueda ocasionar al inquilino.