Si vous avez été facturé à nouveau après avoir annulé votre abonnement, il est probable que l’abonnement n’ait pas été annulé avant la date de renouvellement automatique.
Lorsque vous vous êtes abonné pour la première fois, le système a configuré un renouvellement automatique pour votre abonnement, et il était de votre responsabilité de désactiver ce renouvellement automatique si vous ne souhaitiez plus continuer.
Si le renouvellement automatique n’a pas été désactivé à temps, l’abonnement a été renouvelé automatiquement, entraînant un nouveau prélèvement.
Une autre possibilité est que l’annulation n’ait pas été effectuée avec succès, ce qui peut arriver si le processus n’a pas été entièrement confirmé.
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Pourquoi ai-je été facturé à nouveau après avoir annulé mon abonnement ?
Écrit par Support team