Jeśli Twoje monety zniknęły, może być kilka możliwych powodów:
Darmowe monety, takie jak codzienne nagrody lub monety z subskrypcji, wygasną, jeśli nie korzystasz z aplikacji przez jakiś czas.
Monety te są ważne tylko przez ograniczony czas i mogą stopniowo wygasać, co powoduje niższe saldo, nawet jeśli ostatnio nie oglądałeś żadnych odcinków.
Codzienne monety bonusowe znikają dokładnie po 7 dniach od momentu ich odebrania.
Musisz wykorzystać je w ciągu 7 dni, inaczej zostaną usunięte z Twojego konta.
Gdy otrzymujesz te monety, pojawia się informacja "coins will disappear in 7 days if not used."
Zakupione monety natomiast nie wygasają i pozostaną na Twoim koncie, dopóki ich nie użyjesz.
Każdy płatny odcinek kosztuje 99 monet, więc Twoje saldo może również zmniejszać się podczas odblokowywania i oglądania odcinków.
Aby uniknąć utraty darmowych monet, korzystaj z aplikacji regularnie i wydawaj monety bonusowe w określonym czasie.
Jeśli masz pytania lub napotkasz trudności, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail support@my-drama.com.
Prosimy o regularne sprawdzanie poczty e-mail, ponieważ nasz zespół wsparcia może poprosić Cię o dodatkowe informacje, aby lepiej Ci pomóc.
Przetworzymy Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe, a na pewno nie pozostaniesz bez odpowiedzi!
Dlaczego moje monety zniknęły?
Napisane przez Aveline