Por que minhas moedas desapareceram?

Se suas moedas desapareceram, há alguns motivos possíveis:
​
Moedas gratuitas, como recompensas diárias ou moedas da assinatura, expiram se você não usar o app por algum tempo.
​
Essas moedas são válidas apenas por um período limitado e podem expirar gradualmente, resultando em um saldo menor, mesmo que você não tenha assistido a nenhum episódio recentemente.
​
As moedas de bônus diário, especificamente, desaparecem após 7 dias a partir do momento em que você as coleta.
​
Você precisa usá-las dentro de 7 dias, ou elas serão removidas da sua conta.
​
Quando você recebe essas moedas, há uma observação dizendo "coins will disappear in 7 days if not used."
​
No entanto, as moedas compradas não expiram e permanecerão na sua conta até serem usadas.
​
Cada episódio pago custa 99 moedas, então seu saldo também pode diminuir à medida que você desbloqueia e assiste episódios.
​
Para evitar perder moedas gratuitas, use o app regularmente e gaste suas moedas de bônus dentro do prazo indicado.
​
Se tiver alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato conosco pelo e-mail support@my-drama.com.
​
Continue verificando seu e-mail, pois nossa equipe de suporte pode solicitar informações adicionais para ajudar a atendê-lo melhor.
​
Processaremos sua solicitação o mais rápido possível, e você nunca ficará sem resposta!