Cuando hablamos de que Mygocu es una plataforma B2B2C significa que está orientada a empresas que organizan viajes, experiencias o eventos para vender a un cliente final. Por ejemplo, la empresa Ski&Night organiza experiencias en la nieve a través de Mygocu para venderlas a universitarios.
Por este motivo, la plataforma tiene dos espacios principales: la administración o parte privada, en la que el organizador del evento crea, pone a la venta y gestiona el viaje o experiencia y la parte pública, en la que el cliente final accede a la experiencia o viaje que se ha puesto a la venta.
Parte privada
Parte privada
¿Cómo acceder a la parte privada o administración?
Para acceder a la parte privada o administración de Mygocu tienes que iniciar sesión con tu usuario en mygocu.com. Solo podrás acceder si previamente te has dado de alta en mygocu.com
Una vez has iniciado sesión accedes al panel de administración en el que aparece un menú lateral y un panel principal con fondo azul.
Desde la administración podrás consultar el listado de experiencias creadas por ti, crear una nueva experiencia, modificar los datos de aquellas que ya has creado como precio, descripción etc. y consultar en tiempo real las ventas y reservas de una de las experiencias, entre otras muchas funcionalidades.
Parte pública
Parte pública
El cliente final puede comprar las experiencias a través de Mygocu en la parte pública, donde verá las experiencias publicadas por el organizador del evento, viaje o experiencia y podrá seleccionar el paquete que más le encaje, añadiendo los servicios que quiera independientemente de lo que hayan seleccionado sus compañeros del viaje.
¿Cómo puede reservar un viaje el asistente?
El cliente final podrá acceder a la card del viaje en la parte pública a través del enlace que el organizador / comercial o marca le haya facilitado para comprar el viaje.
Existen dos opciones a la hora de lanzar viajes a la venta: viajes privados y viajes públicos.
El viaje privado se lanza a la venta y es visible para cualquier usuario que llegue a la web. Otra opción es que el organizador del viaje haya creado el viaje para que se publique en modo privado, de manera que solo podrán acceder al viaje las personas con el enlace.
La función de viaje privado es muy útil para grupos privados como colegios y empresas a los que solo quieres que puedan acceder un listado concreto de asistentes.
De esta forma el cliente final compra un viaje único dentro de un viaje en grupo.
El cliente puede pagar solo por la parte proporcional de su viaje según los servicios que haya seleccionado con la función de pago compartido.
Después de completar el flujo de reserva o proceso de compra, el cliente final puede consultar y modificar los servicios contratados en su perfil hasta las fechas límites que el organizador del viaje haya fijado al crea y configurar la experiencia.
El cliente final recibirá una serie de comunicaciones a través del mail cada vez que interactúe con la parte pública de Mygocu como registrarse, realizar un pago, hacer una modificación en su perfil o cambie de contraseña entre otras.