La résiliation de votre contrat est possible à tout moment et sans frais de résiliation.
​

Pour résilier votre contrat de fourniture d’énergie, il est nécessaire de nous transmettre votre demande à travers notre formulaire de contact.
​

Munissez vous au préalable des informations suivantes :

Dans le cas où vous seriez dans l’incapacité de nous transmettre le relevé de votre compteur, la résiliation de votre contrat sera réalisée à partir du relevé fourni par le Gestionnaire de Réseau de Distribution. Ce relevé peut-être un index estimé en fonction de votre historique de consommation.
​
A réception de votre demande, nous l’adresserons au Gestionnaire de Réseau de Distribution pour la réalisation de la prestation de résiliation. Une fois celle-ci réalisée, nous vous adresserons votre facture de résiliation.

La résiliation de votre contrat de fourniture d'énergie auprès de mylight150 met également fin aux options de stockage virtuel et de pilotage d'énergie souscrites. Vous restez redevable de l’intégralité de l'abonnement mensuel de l'option jusqu’à la date effective de résiliation de l'option de stockage virtuel.

Les kWh stockés via votre option de stockage virtuel après cette date seront perdus. Si vous n'avez pas choisi de nouvelle solution de valorisation du surplus, ce dernier sera valorisé par mylight150, les kWh seront cédés à titre gracieux à mylight150.

Une fois la demande traitée, la fourniture en électricité sera coupée si aucun repreneur n'a été annoncé.

Bien que votre contrat soit résilié, votre installation continue à produire de l’électricité. La production restera rattachée à notre périmètre d’équilibre jusqu’à ce que vous effectuiez les démarches de rattachement à un nouveau responsable d’équilibre.

La résiliation d'une option de stockage virtuel est possible à tout moment et sans frais sans résilier le contrat de fourniture d'électricité en nous adressant une demande via le formulaire ci-dessous.

La résiliation du service de stockage virtuel sera effective à la date de la prochaine relève d'index effectuée par le Gestionnaire du Réseau de Distribution.

Vous restez redevable de l’intégralité de l'abonnement mensuel de l'option jusqu’à la date effective de résiliation de l'option de stockage virtuel. Les kWh stockés via votre option de stockage virtuel après cette date seront perdus.

Vous bénéficierez toujours de l’offre de fourniture d’énergie de mylight150 sans option de stockage. Si vous n'avez pas choisi de nouvelle solution de valorisation du surplus, ce dernier sera valorisé par mylight150, les kWh seront cédés à titre gracieux à mylight150.

La résiliation d'une option de pilotage est possible à tout moment et sans frais depuis votre espace client en désactivant le mode smart.

Vous pourrez réactiver une option de pilotage activée lors de votre souscription à tout moment depuis votre espace client.

⚠️ Ajouter une option de pilotage sur un équipement qui n'est pas raccordé physiquement au coffret nécessite l'intervention d'un professionnel (électricien, installateur photovoltaïque, ou chauffagiste selon le type d'équipement).