Il est dĂ©sormais possible dâafficher toutes vos installations directement dans mylight150 Pro, y compris celles que vous aviez auparavant dĂ©clarĂ©es sur MyProPortal.
đ Comment synchroniser vos comptes ?
Pour activer lâaffichage de vos installations MyProPortal dans mylight150 Pro, suivez ces Ă©tapes :
Ouvrez mylight150 Pro puis rendez-vous dans ParamĂštres > Entreprise.
Saisissez lâadresse e-mail principale (Administrateur) de votre compte MyProPortal.
Vous recevrez un e-mail : cliquez sur le lien de validation pour confirmer la synchronisation entre mylight150 Pro et MyProPortal.
Une fois cette étape validée, vos installations devraient apparaßtre automatiquement.
đ„ Vous avez plusieurs comptes MyProPortal ?
Il est possible que vous disposiez de plusieurs comptes MyProPortal, ce qui peut entraßner une répartition de vos clients entre plusieurs accÚs.
đ Pensez Ă synchroniser chacun de vos comptes MyProPortal dans mylight150 Pro pour que lâensemble de vos installations soit visible.
â AprĂšs synchronisation, certains clients ou installations nâapparaissent toujours pas ?
Si malgrĂ© toutes les synchronisations, certaines installations nâapparaissent pas dans mylight150 Pro, alors procĂ©dez ainsi :
đ Ouvrez une fenĂȘtre de dialogue via âContactez un Expertâ depuis mylight150 Pro.
Expliquez votre situation : lâĂ©quipe support pourra vĂ©rifier vos comptes et rĂ©soudre lâanomalie.