Comment résilier mon abonnement ?
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Écrit par L'équipe MyLittleTrip
Mis à jour il y a plus d’une semaine

L'abonnement étant sans engagement, tu peux résilier l'abonnement à tout moment, néanmoins il est important de savoir qu'il faut avoir un abonnement actif pour voyager avec nous.

Un abonnement actif est abonnement en cours pour lequel toutes les mensualités sont réglées. En cas de résiliation d'abonnement, si un trip est prévu après la fin du cycle de facturation, alors il sera annulé automatiquement.

MyLittleTrip est un abonnement, et à ce titre, fonctionne différemment d’une agence de voyages classique. Lorsque tu paies un abonnement MyLittleTrip, cela te donne accès à des voyages surprises tous les quatre mois à un prix fixe ; c’est pour cette raison qu’il n’y a pas de mensualité en trop ou en moins et qu'en cas de résiliation les mensualités engagées sont non remboursables.

Il faut voir cela comme un abonnement à la salle de sport : même si tu n’y vas jamais, la salle de sport ne te remboursera pas les mensualités.

Pour résilier ton abonnement, connecte-toi à ton espace client puis “Factures et abonnement” :

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation, cela signifie que même si tu as demandé la résiliation d'un abonnement, celui-ci restera actif jusqu'à la fin de la période pour laquelle tu as déjà payé.

Exemple 1 : ta mensualité est payée le 3 de chaque mois, tu as un trip le 15 janvier, tu annules ton abonnement le 5 janvier, tu pourras utiliser ton trip du 15 janvier et la résiliation prendra effet le 3 février.

Exemple 2 : ta mensualité est payée le 13 de chaque mois, tu as un trip le 15 janvier, tu annules ton abonnement le 5 janvier, tu ne pourras pas utiliser ton trip du 15 janvier et le crédit trip sera perdu.

Une fois cette période achevée, le service sera résilié et tu ne seras plus facturé pour les mois suivants.

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