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Cómo reportar un error o problema

Escrito por Support team

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  1. Contáctanos por el chat en vivo en my-passion.com — haz clic en el botón Help en la esquina inferior derecha de la página — o escríbenos a support@passionapp.co.

  2. Proporciona los siguientes datos para ayudarnos a resolver el problema lo antes posible:

    • Una breve descripción del problema

    • Los pasos exactos que sigues antes de que ocurra

    • Cualquier mensaje de error o captura de pantalla

    • Una grabación de pantalla, si es posible (o un video que muestre lo que sucede en tu pantalla)

  3. Espera nuestra respuesta — nuestro equipo lo revisará y se pondrá en contacto contigo.


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Si aún tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte — escríbenos a support@passionapp.co y nuestro equipo de soporte te responderá lo antes posible. Es posible que te contactemos para solicitarte información adicional, así que mantente atento a tu bandeja de entrada.

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