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Comment signaler un bug ou une erreur

Écrit par Support team

Vous rencontrez un bug ou quelque chose ne fonctionne pas comme prévu ? Faites-le-nous savoir et nous vous aiderons à régler cela le plus rapidement possible.

  1. Contactez-nous via le chat en direct sur my-passion.com — cliquez sur le bouton Help en bas à droite de la page — ou écrivez-nous à support@passionapp.co.

  2. Fournissez les informations suivantes pour nous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible :

    • Une brève description du problème

    • Les étapes exactes que vous suivez avant qu'il ne survienne

    • Les éventuels messages d'erreur ou captures d'écran

    • Un enregistrement d'écran, si possible (ou une vidéo montrant ce qui se passe sur votre écran)

  3. Attendez notre réponse — notre équipe examinera le problème et vous contactera.


Besoin d'aide?

Si vous avez encore des questions, nous serons ravis de vous aider — contactez-nous à support@passionapp.co et notre équipe d'assistance vous répondra dans les meilleurs délais. Il se peut que nous vous recontactions pour vous demander des informations complémentaires, alors surveillez votre boîte de réception.

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