Vai al contenuto principale

Perché mi è stato addebitato di nuovo un importo dopo aver annullato l'abbonamento?

Scritto da Support team

Se ti è stato addebitato un importo dopo aver annullato il tuo abbonamento, molto probabilmente è perché l'annullamento non è stato completato prima della data di rinnovo automatico. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione — se il rinnovo automatico non è stato disattivato in tempo, l'abbonamento è stato rinnovato e l'addebito è stato applicato.

Un altro possibile motivo è che l'annullamento non sia stato completato del tutto. Controlla il tuo account per verificare se il tuo abbonamento è stato annullato correttamente.


Hai bisogno di aiuto?

Se hai ancora domande, saremo lieti di aiutarti — scrivici a support@passionapp.co e il nostro team di assistenza ti risponderà il prima possibile. Potremmo ricontattarti per chiederti ulteriori dettagli, quindi tieni d'occhio la tua casella di posta.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?