Entendemos que podem surgir circunstâncias em que você precise de um reembolso. A nossa equipe está aqui para ajudar você durante todo o processo.
Entre em contato conosco pelo chat ao vivo em my-passion.com — clique no botão Help no canto inferior direito da página — ou escreva para support@passionapp.co.
Descreva o motivo da sua solicitação de reembolso e a nossa equipe responderá o mais breve possível.
Forneça os seguintes detalhes para nos ajudar a localizar a sua compra:
O endereço de e-mail usado na compra
O seu método de pagamento (por exemplo, cartão, PayPal ou Apple Pay)
Se você pagou com cartão bancário — os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos do cartão
Se você pagou via PayPal — o endereço de e-mail vinculado à sua conta PayPal
Se você pagou via Apple Pay — os quatro dígitos da conta virtual do seu cartão no aplicativo Wallet
Uma captura de tela do seu pagamento, incluindo data, hora e valor da transação — isso nos ajudará a verificar a cobrança do nosso lado.
Aguarde a nossa resposta — confirmaremos assim que o seu reembolso for processado.
Precisa de ajuda?
Se você ainda tiver dúvidas, teremos prazer em ajudar — entre em contato conosco pelo support@passionapp.co e a nossa equipe de suporte responderá o mais breve possível. Podemos entrar em contato para solicitar detalhes adicionais, portanto, fique de olho na sua caixa de entrada.