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Como relatar um bug ou erro

Escrito por Support team

Encontrou um bug ou algo não está funcionando como esperado? Avise-nos e ajudaremos a resolver o mais rápido possível.

  1. Entre em contato conosco pelo chat ao vivo em my-passion.com — clique no botão Help no canto inferior direito da página — ou escreva para support@passionapp.co.

  2. Forneça os seguintes detalhes para nos ajudar a resolver o problema o mais rápido possível:

    • Uma breve descrição do problema

    • Os passos exatos que você segue antes de ele ocorrer

    • Quaisquer mensagens de erro ou capturas de tela

    • Uma gravação de tela, se possível (ou um vídeo mostrando o que acontece na sua tela)

  3. Aguarde a nossa resposta — a nossa equipe analisará e entrará em contato com você.


Precisa de ajuda?

Se você ainda tiver dúvidas, teremos prazer em ajudar — entre em contato conosco pelo support@passionapp.co e a nossa equipe de suporte responderá o mais breve possível. Podemos entrar em contato para solicitar detalhes adicionais, portanto, fique de olho na sua caixa de entrada.

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