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Anúncios não carregam no aplicativo: como resolver?

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Escrito por Support team
Atualizado há mais de 3 meses

Por vezes, os anúncios na aplicação podem não carregar. Aqui estão alguns passos simples para resolver o problema.

O que pode fazer:

  1. Reiniciar a aplicação: Feche completamente a aplicação e abra-a novamente. Isto corrige frequentemente pequenas falhas.

  2. Aguardar alguns segundos: Se o anúncio não carregar imediatamente, aguarde alguns segundos. Por vezes, demora um pouco a carregar.

Se o problema persistir:

  • Contacte o Suporte: Entre em contacto connosco através da aplicação. Inclua uma captura de ecrã do problema para nos ajudar a resolvê-lo mais rapidamente.

  • Compensação: Como pedido de desculpas pelo incómodo, iremos creditar-te 50 moedas.

Obrigado pela tua paciência! Estamos empenhados em garantir a melhor experiência para si na nossa aplicação.

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