myracle ist ein Kosmetikprodukt. Aus Sicherheitsgründen können geöffnete Produkte nicht zurück in den Verkauf. Um die Umwelt zu schonen, verzichten wir daher auf Rücksendungen bei geöffneten Produkten. Im Rahmen unserer Geld-zurück-Garantie erhältst du den vollen Kaufbetrag zurück, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
Das Produkt entspricht nicht deinen Erwartungen
Das Produkt zeigt bei dir nachweislich keine Wirkung
Es kommt zu Unverträglichkeiten oder Hautreizungen
So funktioniert’s
Bitte erledige diese Schritte vollständig, damit wir deine Anfrage zügig prüfen können:
1. Vorher-Dokumentation
Fotografiere deine Haut am ersten Tag vor der erstmaligen Anwendung von myracle.
Achte auf gutes Licht und eine scharfe Aufnahme der betroffenen Hautpartie.
2. Ereignis-Dokumentation
Fotografiere deine Haut an dem Tag, an dem du eine Unverträglichkeit, Reizung oder keine Wirkung feststellst.
Nutze möglichst ähnliche Lichtverhältnisse und Perspektive wie beim ersten Foto.
3. Einreichen
Sende beide Fotos über unseren Chat (rechts unten) oder per E-Mail an support@myracleskin.com.
Betreff: Geld zurück Garantie
Bitte ergänze deine Bestellnummer, deinen vollständigen Namen und eine kurze Beschreibung deines Anliegens.
Prüfung und Erstattung
Nach Eingang deiner vollständigen Unterlagen prüfen wir deine Anfrage.
Wenn die genannten Bedingungen erfüllt sind, erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Nach Freigabe kann die Rückzahlung je nach Bank oder Zahlungsanbieter 5–10 Werktage dauern.
Hinweise
Eine Rücksendung ist nicht erforderlich und wird aus Nachhaltigkeitsgründen nicht verlangt.
Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Fragen? Schreib uns gerne: support@myracleskin.com