Es gibt für alles eine Lösung und wenn ein Produkt fehlen sollte oder auf der Reise beschädigt worden ist, finden wir zusammen eine Alternative.
Wir möchten sicherstellen, dass wir alle relevanten Informationen bezüglich deiner Bestellung haben, damit wir dein Anliegen bestmöglich bearbeiten können. Daher bitten wir dich freundlich eine Reklamation über dein Benutzerkonto zu eröffnen und uns dort auch Bilder zu schicken.
So funktioniert es:
Melde dich in dein Benutzerkonto an
Gehe zu "Meine Bestellungen" (sollten nicht alle Bestellungen angezeigt werden, klicke auf VORHERIGE BESTELLUNGEN EINSEHEN)
Klicke unter der entsprechenden Bestellung auf "Feedback geben"
Da wir saisonale und verderbliche Produkte behandeln, ist eine Reklamation nur innerhalb von zwei Wochen nach dem Lieferdatum deiner Bestellung zugänglich.
Nach Überprüfung deines Problems durch unsere Agraringenieure und das Logistikteam werden wir uns bald mit einer Lösung bei dir melden.