Al realizar tu pedido, puedes seleccionar una fecha de entrega aproximada. Ten en cuenta que todas las fechas de entrega son estimadas. No podemos garantizar una fecha exacta, ya que dependemos en gran medida de las condiciones naturales y de factores externos como el clima. Por ejemplo, la lluvia puede retrasar la cosecha y, en consecuencia, también el envío previsto. Además, pueden producirse retrasos ocasionales durante el transporte. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los pedidos llegan en la fecha prevista.
Si llueve, no podemos realizar la cosecha, no porque no queramos trabajar bajo la lluvia, sino porque la calidad de la fruta podría verse afectada. Al tratarse de fruta fresca de temporada, recolectada en su punto óptimo de maduración y sin tratamientos con conservantes, cosecharla mojada haría que la piel se reblandezca más rápidamente. En los días de lluvia, esperamos no solo a que deje de llover, sino también a que la fruta se seque antes de recogerla. Nuestra prioridad es que recibas la fruta en las mejores condiciones posibles, y agradecemos mucho tu comprensión y paciencia.
Tan pronto como tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu paquete. A través del enlace incluido en ese correo, podrás consultar en cualquier momento el estado y la ubicación de tu envío. También puedes encontrar esta información en tu cuenta de usuario, en “Mis pedidos”, dentro de los detalles del pedido correspondiente.