Was diese Funktion macht
Einmal eingerichtet, wird automatisch zwei Wochen vor dem Geburtstag eine E-Mail an jede:n Kund:in mit hinterlegtem Geburtsdatum verschickt. Du musst sie nur einmal einrichten - danach läuft sie von selbst.
Voraussetzung: Die Erfassung des Geburtsdatums muss aktiviert sein
Damit diese Kampagne funktioniert, muss das Geburtsdatum der Kunden zunächst erfasst werden.
Sie können dies auf zwei Arten aktivieren:
Bei der Erstellung Ihrer Kampagne: Falls die Erfassung des Geburtsdatums noch nicht aktiviert ist, werden Sie direkt im Einrichtungsbildschirm der Kampagne dazu aufgefordert, sie zu aktivieren (Schritt 3 unten).
Im Voraus, über Ihre Einstellungen: Gehen Sie zu Menü → Einstellungen → Allgemein → und setzen Sie "Frag bei der Registrierung nach dem Geburtstag des Kunden" auf Aktivieren.
Beide Wege funktionieren - so wird sichergestellt, dass die Geburtstage neuer Kunden künftig erfasst werden.
So richtest du sie ein
1. Gehe zu Business Boosters > Marketing
2. Suche die Karte "Geburtstagsangebot" und klicke auf Loslegen
3. Falls du die Erfassung des Geburtsdatums noch nicht aktiviert hast, wirst du zunächst gebeten, dies zu tun - so wird das Geburtsdatum neuer Kund:innen ab sofort erfasst.
4. Passe deine E-Mail an:
Bearbeite die Betreffzeile
Schreibe deine eigene Nachricht
Erwähne optional ein besonderes Angebot, von dem Kund:innen profitieren können, wenn sie die E-Mail vor Ort zeigen
Entscheide, ob ein Link zu deinem Buchungssystem enthalten sein soll
5. Sende deine Kampagne - fertig, sie ist jetzt aktiv
Gut zu wissen
Dies ist eine automatisierte Marketing-E-Mail-Kampagne - sie erstellt oder wendet keinen Rabatt automatisch im System an. Ein im E-Mail-Text erwähntes Angebot wird von dir manuell verwaltet (z. B. vor Ort eingelöst, wenn die Kundin/der Kunde die E-Mail zeigt).
E-Mails werden nur an Kund:innen gesendet, die ein Geburtsdatum in ihrem Profil hinterlegt haben.
Du kannst diese Kampagne jederzeit über Business Boosters > Marketing > Alle Aktionen > Automatisiert bearbeiten oder deaktivieren.
Was ist mit bestehenden Kund:innen?
Da diese Kampagne nur Kund:innen mit hinterlegtem Geburtsdatum erreicht, haben bestehende Kund:innen, die sich vor Aktivierung dieser Funktion registriert haben, noch keins hinterlegt. Damit sie ebenfalls berücksichtigt werden, kannst du:
- Sie einladen, ihr Geburtsdatum selbst in ihren Kontodaten zu ergänzen, oder
- Es beim nächsten Besuch erfragen und selbst in der Kundenkartei hinzufügen
Noch Fragen?
Wenn du Hilfe bei der Einrichtung brauchst, melde dich einfach über den Chat-Button in deinem System - wir helfen dir gerne weiter.