Wenn der Kunde an seinem Wunschtag/zu seiner Wunschzeit keinen freien Termin findet, kann er sich in die Warteschlange der Stornoüberwachung einreihen, um per SMS benachrichtigt zu werden, wenn ein Termin verfügbar wird:
Der Kunde kann nach Datum/Uhrzeit/Shop/Personal/Dienstleistung filtern, für die er Benachrichtigungen erhalten möchte:
Der Administrator kann dies auch in seinem Namen auf der Fahrplanseite tun, indem er im Shop auf + Kunde zur Stornoüberwachung hinzufügen klickt:
Wenn ein Termin abgesagt wird, erhält der erste Kunde in der Warteschlange eine SMS mit der Aufforderung zur Buchung, der zweite Kunde eine Minute später, der dritte Kunde eine weitere Minute später usw. Wenn eine Stunde vor dem Termin immer noch kein Platz frei ist, erhalten alle in der Warteschlange, die noch nicht benachrichtigt wurden, eine sofortige SMS, um den Platz so schnell wie möglich zu besetzen.
Zum Beispiel wird ein Termin um 12:00 Uhr um 10:57 Uhr abgesagt:
[10:57] Kunde 1 in der Warteschlange wird sofort benachrichtigt.
[10:58] Kunde 2 wird benachrichtigt.
[10:59] Kunde 3 wird benachrichtigt.
[11:00] Eine Stunde vor dem Termin werden alle verbleibenden Kunden in der Warteschlange sofort benachrichtigt.
Termine, die über Cancellation Watch gebucht wurden, sind mit einem Fernglas-Symbol auf der Zeitplan-Seite gekennzeichnet:
Sie können die Warteliste innerhalb von Business Boosters aktivieren, die Einstellungen konfigurieren und die bisherige Leistung in Bezug auf den produzierten Wert und das Volumen der Stornierungsbenachrichtigungen einsehen.