Inhaltliche Links
Allgemeine vs. dienstleistungsspezifische Abschnitte
In Einstellungen > Fragebogen werden Sie sehen, dass das Formular zwei Abschnitte hat:
Allgemein: Für nicht dienstleistungsspezifische Fragen (z.B. persönliche Angaben, Arzt-/Klinikinformationen). Diese können dem Kunden unabhängig davon gestellt werden, welche Dienstleistung er auswählt.
Dienstleistungsspezifisch: Für Fragen, die sich auf eine Dienstleistung oder Kategorie beziehen (z.B. Haare, Nägel, Ästhetik). Diese können dem Kunden gestellt werden, wenn er bestimmte Dienstleistungen bucht.
Sie müssen nicht sowohl allgemeine als auch dienstleistungsspezifische Inhalte erstellen, sondern können das Formular auf die von Ihnen benötigten Informationen abstimmen.
Klicken Sie in einem dienstspezifischen Abschnitt auf [Dienste zuweisen], um die Dienste auszuwählen, die ihn auffordern:
Sie können so viele Abschnitte erstellen, wie Sie benötigen:
Hinzufügen von Inhalten
Sie können unsere Beispielinhalte unter Vorhandene Vorlagen ansehen/verwenden, die nach dem Hinzufügen bearbeitet oder gelöscht werden können:
Diese Vorlagen dienen nur zur Veranschaulichung des möglichen Inhalts und Layouts.
Sie können auch ganz von vorne anfangen, indem Sie auf Neue Frage hinzufügen klicken - Sie haben die Wahl:
Frage: Die Antworten können fakultativ oder obligatorisch sein, und der Typ ist einer der folgenden:
Schriftliche Antwort
Ergebnis von 1 bis 5
Ja oder Nein
Bild hochladen
Untertitel: Kann verwendet werden, um verschiedene Gruppen von Inhalten zu trennen und zu kennzeichnen.
Text: Für erklärenden Text, der keine Antwort erfordert (z. B. Beschreibung der Behandlung und der verwendeten Produkte).
Wenn Sie Ihre eigenen Dateien verwenden/einbinden möchten, können Sie ein Textelement hinzufügen und einen Link zu der Datei einfügen. Eine Anleitung zum Hochladen einer Datei in den Online-Speicher Google Drive (Konto erforderlich) und zum Erstellen eines freizugebenden Links finden Sie in diesen Artikeln:
In einem dienstleistungsspezifischen Abschnitt können Sie auf [Formularvorschau] klicken, um zu sehen, wie es für den Kunden aussehen würde:
Digitale Unterschrift
Um eine digitale Freihandunterschrift vom Kunden anzufordern, klicken Sie oben rechts auf [Konto] und markieren Sie Digitale Unterschrift auf Fragebogen vorschreiben, bevor Sie auf [Update] klicken:
Neuordnung des Inhalts
Wenn Sie die Elemente im Formular neu anordnen möchten, klicken Sie oben rechts auf Konto und dann auf [Alle Fragen anordnen] im Pop-up-Formular:
Klicken Sie auf das Symbol mit den 4 Richtungspfeilen und halten Sie es gedrückt, um den Inhalt an eine andere Position zu ziehen und abzulegen:
Aktivieren des Formulars - Vollstreckungsstati
Beratungsformulare sind deaktiviert
Die Funktion Konsultationsformular ist inaktiv.
Beratungsformulare sind nur intern
Das Formular wird nicht an die Kunden weitergeleitet.
Administratoren können über den Kundendatensatz das Formular per E-Mail an den Kunden senden, damit er es ausfüllt, oder es manuell im Namen des Kunden ausfüllen.
Beratungsformulare werden bei der Anmeldung angefordert
Nur der allgemeine Teil des Formulars wird neuen Kunden bei der Registrierung angezeigt, kann aber übersprungen werden (d. h. er ist optional).
Administratoren können über den Kundendatensatz das Formular per E-Mail an den Kunden senden, damit er es ausfüllt, oder es manuell im Namen des Kunden ausfüllen.
Beratungsformulare werden nach der Buchung eingeblendet
Das Formular wird angezeigt, nachdem der Kunde online gebucht hat.
Die Bestätigungs-E-Mail enthält auch einen Link zum Ausfüllen des Formulars, falls der Kunde manuell von einem Administrator angemeldet wurde.
Administratoren können optional über den Kundendatensatz das Formular per E-Mail an den Kunden senden, damit dieser es ausfüllt, oder es manuell in seinem Namen ausfüllen.
Für die Buchung sind Beratungsformulare erforderlich
Bevor der Kunde einen der zugewiesenen Dienste buchen kann, wird er aufgefordert, das Formular auszufüllen.
Administratoren können das Formular über den Kundendatensatz aufrufen, es dem Kunden per E-Mail zusenden oder es in seinem Namen manuell ausfüllen. Dies gilt für Termine, die manuell von einem Administrator gebucht werden.
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