Qué hace
Una vez configurada, enviará automáticamente un email a cualquier cliente que tenga una fecha de nacimiento registrada, dos semanas antes de su cumpleaños. Solo necesitas configurarla una vez - después, funciona de forma autónoma.
Requisito previo: la recopilación de la fecha de nacimiento debe estar activada
Para que esta campaña funcione, primero es necesario recopilar la fecha de nacimiento de los clientes.
Tienes dos formas de activar esta opción:
Al crear tu campaña: si la recopilación de la fecha de nacimiento aún no está activada, se te pedirá que la actives directamente desde la pantalla de configuración de la campaña (paso 3 a continuación).
Con antelación, desde tu configuración: ve a Menú → Configuración → General → y establece "Preguntar la fecha de nacimiento del cliente durante el registro" en Activar.
Ambas opciones funcionan - esto simplemente garantiza que las fechas de nacimiento de los nuevos clientes se recopilen a partir de ahora.
Cómo configurarla
1. Ve a Business Boosters > Marketing
2. Busca la tarjeta "Oferta de cumpleaños" y haz clic en Empezar
3. Si aún no has activado la recogida de la fecha de nacimiento, se te pedirá que la actives primero - esto asegura que se registre la fecha de nacimiento de los nuevos clientes a partir de ahora.
4. Personaliza tu email:
Edita el asunto
Escribe tu propio mensaje
Opcionalmente, menciona una oferta especial de la que los clientes puedan beneficiarse presentando el email en el establecimiento
Elige si quieres incluir un enlace a tu sistema de reservas
5. Envía tu campaña - listo, ya está activa
Bueno saber
Se trata de una campaña de email marketing automatizada - no crea ni aplica ningún descuento automáticamente en el sistema. Cualquier oferta mencionada en el texto del email la gestionas tú manualmente (por ejemplo, aplicándola en el establecimiento cuando el cliente muestre el email).
Los emails solo se envían a los clientes que tengan una fecha de nacimiento guardada en su perfil.
Puedes editar o desactivar esta campaña en cualquier momento desde Business Boosters > Marketing > Todas las promociones > Automatizadas.
¿Qué pasa con los clientes ya existentes?
Como esta campaña solo llega a los clientes con una fecha de nacimiento guardada, los clientes que ya estaban registrados antes de activar esta función aún no tendrán una. Para asegurarte de que queden incluidos, puedes:
- Invitarles a añadir ellos mismos su fecha de nacimiento en los datos de su cuenta, o
- Pedírsela en su próxima visita y añadirla tú mismo/a en su ficha de cliente
¿Alguna duda?
Si necesitas ayuda para configurarlo, ponte en contacto con nosotros a través del botón de Chat en tu sistema - siempre estamos encantados de ayudar.