Enlaces de contenido
No hay botón "Aceptar pago con tarjeta
En el registro de cita/venta, debe haber un botón [Tomar pago con tarjeta] en la casilla Pago:
Si falta, vaya a Configuración > Lector de tarjetas en tienda y asegúrese de activar la función:
No se puede emparejar la aplicación y el lector
Configuración del dispositivo: Comprueba los ajustes de tu dispositivo móvil y asegúrate de que tanto Bluetooth como los servicios de localización están activados:
Batería del lector: Asegúrese de que el lector no tiene poca batería y necesita cargarse. Se recomienda mantener la batería del lector por encima del 50% y cargarla al final de cada jornada de trabajo para preservar su rendimiento.
El lector ya está emparejado: El emparejamiento Bluetooth es 1 a 1. Si el lector se comparte entre el personal, ¿está ya emparejado con otro dispositivo móvil? Si es así, desvincule el otro dispositivo a través de la aplicación Pagos con Tarjeta haciendo clic en las 3 líneas y, a continuación, en desconectar.
Si comparte el lector, le recomendamos emparejarlo con un dispositivo móvil compartido (por ejemplo, una tableta de la tienda). Otra opción es adquirir varios lectores de tarjetas.
Al aceptar el pago, se solicita "Descargar la aplicación de pagos".
Si esto aparece al tocar [Tomar pago con tarjeta] en el registro de cita/venta, y está utilizando un dispositivo Android:
Compruebe lo siguiente en la configuración del dispositivo para asegurarse de que los enlaces de pago se abren con la aplicación Pagos con tarjeta. Estas opciones/pasos pueden diferir para dispositivos Android de otros fabricantes (Vídeo sólo en inglés)
Rehacer la configuración
Si los problemas persisten, prueba a desinstalar la aplicación de pagos con tarjeta y a volver a instalarla a través de uno de estos enlaces:
Apple para Nearcut | Book In Beautiful
Android para Nearcut | Book In Beautiful
Para reiniciar el lector de tarjetas, utilice, por ejemplo, un clip para pulsar el botón situado en el interior del orificio situado junto al puerto de carga:
A continuación, sigue estos pasos:
Enciende el lector.
Activa Bluetooth y los servicios de localización en tu dispositivo móvil.
Abra la aplicación Card Payments y registre los datos de su tienda. Si se te solicita, autoriza los servicios de localización, ya que son necesarios para que la aplicación funcione.
Toca
[Conectar con el lector]para encontrar el lector (que empieza por WPC...) y emparéjalos mediante Bluetooth. La primera conexión puede actualizar el software del lector, lo que puede tardar entre 5 y 15 minutos en completarse.
Nota para usuarios de Samsung: Cuando el software se esté actualizando, por favor, mantén tanto el dispositivo como el lector cargando hasta que se complete..
Debería aparecer así una vez conectado:
Nota para usuarios de Android: Si utilizas un dispositivo Samsung, comprueba lo siguiente en los ajustes del dispositivo para asegurarte de que los enlaces de pago se abren con la aplicación Pagos con tarjeta:.
Configuración > Aplicaciones > Pagos con tarjeta > Establecer como predeterminado > Abrir enlaces compatibles (activar) > Direcciones web compatibles > nearcut.com | bookinbeautiful.com (activar)
Estas opciones/pasos pueden diferir para dispositivos Android de otros fabricantes.
Si sigue teniendo problemas, póngase en contacto con el servicio de asistencia.