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Con una tienda móvil, los clientes deben introducir su dirección al hacer la reserva y el sistema tendrá en cuenta los tiempos de desplazamiento de ida y vuelta.
Zona centro
En lugar de establecer una dirección pública en Configuraciones > Mi negocio, añada un "centro de área" desde el que se desplaza y al que acude para concertar citas. Por ejemplo, si vive en las afueras de una ciudad pero quiere atender a toda la ciudad, el centro de área debe estar en el centro de la ciudad.
Se puede configurar:
Tiempo máximo de viaje: El sistema calcula la distancia en duración desde el centro de la zona hasta la dirección del cliente, que éste debe introducir para reservar:
Si el cliente está demasiado lejos (es decir, supera el tiempo máximo de viaje), se le muestra:
Tiempo de viaje desde/hasta el centro de la zona para el primer/último cliente: Supongamos que su jornada laboral comienza a las 09:00 y un cliente está situado a 10 minutos, si este ajuste es:
No marcado (es decir, no omite el tiempo de viaje): Las primeras y últimas franjas horarias de su horario aparecen en gris para que el cliente tenga en cuenta los tiempos de viaje:
Seleccionado (es decir, omitir tiempo de viaje): La primera y la última franja horaria de su horario se pueden reservar, ya que estas horas de viaje están excluidas de su jornada laboral:
Duración del viaje
El tiempo de viaje se calcula utilizando la distancia en carretera, en lugar de los datos de tráfico en tiempo real (que son complejos y no aplicables a futuras citas).
Si la cita Y se reserva después de la cita X, el sistema tendrá en cuenta el tiempo de desplazamiento desde el lugar X al lugar Y, en lugar de X -> Centro de zona -> Y.
Dentro de Configuración > Mi empresa, puede editar el registro del personal para ajustar el factor de tiempo de viaje que multiplica el tiempo de viaje para tener en cuenta el tráfico:
El valor predeterminado es 1,3 para dejar cierto margen, ya que 1 equivale a "sin tráfico". Si vives en una ciudad, este valor sería más alto, ya que tardarías más en recorrer una distancia, y también si hay obras o desvíos locales que afecten a tus desplazamientos, etc.
Reserva manual
Un administrador puede concertar una cita de dos maneras:
Herramienta "Próxima cita disponible": En el Horario, pulse el botón + y seleccione
Buscar la próxima hora disponible
Asegúrese de seleccionar el día correspondiente:
El sistema tendrá en cuenta el tiempo de viaje para determinar la franja horaria, siempre que el cliente tenga una dirección registrada.
Seleccione cualquier franja horaria: simplemente haga clic en una franja disponible en el horario. Tenga en cuenta que, a diferencia de la herramienta Siguiente cita disponible, deberá tener en cuenta manualmente el tiempo de viaje.
Cambiar o añadir una tienda móvil
¡Podemos ayudarle con esto! Si tiene un modelo de tienda estándar y desea añadir o cambiar a una tienda móvil, póngase en contacto con su gestor de cuentas o envíe un correo electrónico a support@nearcut.com / support@bookinbeautiful.com para obtener ayuda.