Desafortunadamente, Facebook parece haber cambiado la funcionalidad del botón de "Reservar Ahora" en las páginas de Facebook sin informarnos y, como resultado, hemos oído hablar de varias empresas que tienen problemas. Las páginas de Instagram no se ven afectadas hasta el momento.
Recomendamos encarecidamente leer este breve artículo para ayudar a evitar cualquier problema. Como siempre, si tienes alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarte.
Por lo que podemos ver, Facebook está haciendo la transición de las páginas clásicas a la experiencia de las páginas nuevas. Si este es el caso de tu página, es posible que hayas visto un mensaje emergente como este:
Y tu página tendrá una nueva apariencia donde la pestaña "Inicio" ha sido reemplazada por "Publicaciones":
En esta nueva versión, Facebook parece haber reemplazado el comportamiento del botón de acción "Reservar Ahora": en lugar de redirigir a los clientes a tu sistema de reservas, se les solicita que pidan una cita a través de la plataforma de Facebook, básicamente sin pasar por el sistema de reservas:
Por lo tanto, el botón "Reservar Ahora" ya no funciona según lo previsto y podría dar lugar a reservas duplicadas. Para restablecer la conexión con tu sistema de reservas, edita tu botón de acción como se muestra a continuación:
Y reemplácelo con "Contactarnos":
Introduce la URL de tu sistema de reservas y guarda:
Para encontrar el enlace de su página web, en el sistema de administración, haga clic en Mi sitio web en el menú del lado izquierdo y copia la URL de la barra de direcciones.
Si tienes tu propia página web (personalizada), simplemente ingresa tu enlace preferido.
El botón "Ponte en contacto con nosotros" redirige a los clientes a tu sistema de reservas y, por lo tanto, es funcionalmente equivalente al antiguo botón "Reservar ahora":
Si ves que aparece un botón de " Enviar mensaje" primero o en su lugar:
Deberás eliminarlo para que el botón de "Contactarnos" tenga prioridad.
¡Importante!
Incluso si tienes la Experiencia de páginas nuevas pero de alguna forma retenió el antiguo botón Reservar ahora O tu página aún no ha hecho la transición a la Experiencia de páginas nuevas, le recomendamos encarecidamente que cambie a Contáctenos ya que hemos recibido informes de Reservar ahora que no se redirige correctamente ( por ejemplo, en la aplicación iOS de Facebook para iPhone/iPad).
Puede obtener más información sobre cómo Facebook describe la experiencia de las páginas nuevas aquí.
Ponte en contacto con nosotros si necesitas más ayuda.