Sommaire :

Espacement des horaires

Dans Paramètres > Mon entreprise, vous pouvez voir l'emploi du temps et l'espacement des rendez-vous par coiffeur/thérapeute.

L'espacement est configuré lorsque le coiffeur/thérapeute est ajouté au système pour la première fois et détermine l'espacement des créneaux sur son emploi du temps, ainsi que les durées de service qu'il peut définir.

Remarque : si l'espacement forcé des rendez-vous est utilisé (détaillé dans la section suivante), le bouton ci-dessus sera remplacé et deviendra vert. Vous devrez donc cliquer sur le bouton de modification du coiffeur/thérapeute pour voir l'espacement de son emploi du temps.

Exemple d'espacements

Si l'espacement des horaires est de 30 minutes :

La durée des services est exprimée en intervalles de 30 minutes (par exemple, 30, 60, 90, 120 minutes).

Les clients verront des créneaux par intervalles de 30 minutes (par exemple 09:00, 09:30, 10:00, 10:30).

Comment modifier l'espacement ?

Contactez notre équipe d'assistance via le bouton "Aide" ou support@nearcut.fr / support@bookinbeautiful.fr pour demander une modification.

Remarque : la modification de l'espacement des horaires peut nécessiter le déplacement ou l'annulation de rendez-vous. Par exemple, si vous passez de 15 à 20 minutes, un service de 30 minutes deviendra un service de 40 minutes et le rendez-vous suivant pourra être avancé.

Espacement forcé des rendez-vous

En option, vous pouvez choisir de forcer l'espacement sélectionné par vos clients lors de la réservation. Cette option ne modifie pas l'espacement des horaires, mais remplace les créneaux disponibles pour la réservation par les clients.

Exemple de réglage

Si l'espacement de votre horaire est de 10 minutes mais que l'espacement des rendez-vous forcés est fixé à 30 minutes : les clients peuvent réserver à 09:00, 09:30, 10:00, etc. Les autres créneaux sont grisés (mais peuvent toujours être réservés manuellement par un administrateur).

Comment modifier le réglage ?

Ceci peut être configuré dans Paramètres > Mon entreprise en modifiant le profil du coiffeur et en changeant l'espacement des rendez-vous de la force pour chaque paramètre :

Remarque : essayez de ne pas fixer une durée trop longue si vous proposez des services plus courts. Si vous le fixez à 60 minutes mais qu'un service de 15 minutes est réservé à 9h00 par exemple, le client ne pourra pas combler l'écart entre 9h15 et 10h00, car le prochain créneau disponible est 10h00.

Empêcher les clients de créer des écarts

Le système empêchera automatiquement les clients de créer des écarts inférieurs à votre service le plus court afin de s'assurer qu'il y a toujours de la place pour les clients qui veulent réserver chez vous.

Si vous souhaitez que le système empêche les clients de créer des écarts plus importants que votre service le plus court, vous pouvez modifier ce paramètre.

Exemple de réglage

Si l'intervalle entre les horaires est de 10 minutes mais que le système est configuré pour empêcher les clients de créer des intervalles inférieurs à 60 minutes : les clients peuvent réserver à 9 heures, mais pas à 9 heures 10, 9 heures 20, etc., car cela créerait un décalage de moins de 60 minutes au début de la journée.

Comment modifier ce paramètre ?

Cela peut être configuré dans Paramètres > Mon entreprise en modifiant le profil du coiffeur et en changeant le paramètre Empêcher les clients de créer des écarts inférieurs à :

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