Sig de svære ting rigtigt
Fakta - fortæl, hvad du observerer i fakta og ikke fortolkninger
Følelse - Udtryk dine følelser
Fremtid - udtryk dit fremadrettet behov
Og husk, hvordan du fremstiller dig selv.
Hvis du bliver for passiv, skaber det disrespekt for dig selv og overdreven for den anden. Det kan også blive for aggressivt og ydmygelse af den anden - og derved selvhævende. Men midt i, assertiv, giver du både respekt for dig selv og den anden.
Er du uenig med en kollega?
Hent vores guide til at håndtere en konflikt