Lembre-se você já tem os seus clientes fiéis que compram ativamente com você, você não precisa levá-los para outras plataformas de pedidos e pagar percentuais em cima de seus próprios clientes, além de correr o risco de levá-los a comprar em outros restaurantes.

Para que seus clientes conheçam a plataforma, você precisa informá-los. O Delivery APP é a possibilidade de cada restaurante ter a independência do seu delivery.

A resposta dessa pergunta parece óbvia para você? Sua resposta é: Sim, claro ou com certeza?

Por que se não for, nós temos um problema!

É de extrema importância que seus clientes saibam que o seu restaurante tem um aplicativo próprio!

E isto só será possível se você os informar, utilizar todos os meios de contato direto e aproveitar a chance de mencionar o seu aplicativo.

Você adquiriu um aplicativo e agora sua empresa conta com um diferencial inovador. Pode acreditar! As estatísticas mobile mostram um avanço gigantesco nos números de usuários ativos e que se relacionam através de aplicativos com estabelecimentos comerciais. Quantos clientes sentam em suas mesas e passam algum tempo com o celular na mão? E quando não, os celulares ficam no cantinho da mesa.

O trabalho com o App não termina quando ele está finalmente desenvolvido e disponibilizado para download na loja da respectiva plataforma. Deve-se agora realizar algumas ações imprescindíveis para o sucesso do APP.

Existem vários meios de divulgação baratos que podem trazer um resultado relevante para suas vendas, se utilizados da forma certa e frequentemente. É muito importante uma sequência neste trabalho e não apenas ações isoladas, crie o hábito de separar uma verba para o marketing do seu aplicativo.

Lembre-se, isto não deve ser considerado um gasto, e sim um investimento!

Veja alguns meios de divulgar o seu aplicativo:

  1. Redes Sociais (Facebook)

  2. Site

  3. Panfletos

  4. No seu restaurante

  5. Atendimento telefônico

1. Redes Sociais

As redes sociais são muito importantes para a divulgação do seu aplicativo e adesão de novos usuários, utilizando as de forma correta você tem uma ferramenta poderosíssima em mãos. Veja alguns tópicos que podem ser aplicados em suas publicações:

- Personalize seu perfil com referências ao aplicativo

- Crie um botão de ação direcionando seus clientes para fazer o download de seu aplicativo

Veja um exemplo abaixo:

Além de personalizar o perfil de suas redes sociais crie uma rotina de publicações mencionando o aplicativo.

Veja o tópico detalhado sobre posts patrocinados no Facebook clicando aqui

2. Site

O seu site é mais um meio para o cliente conhecer o seu aplicativo. Crie banners, páginas específicas ou até mesmo um botão redirecionando para o seu Web Delivery

Veja abaixo alguns exemplos de clientes que divulgam o seu Delivery APP pelo site:

O cliente acima criou uma página exclusiva no seu site direcionada ao Delivery com destaque ao aplicativo confira em: http://kingtemaki.com.br/site/delivery/

Caso você ainda não tenha um site, ou programador/empresa que possa lhe auxiliar, você pode utilizar o Web Delivery como página de sua empresa configurada no seu domínio, veja alguns exemplos:

- Central Lanches

- Barretos Burger

- Dogueria Lanches

3. Panfletos

Os panfletos são muito importantes pois atingem um público que não são habituais de redes sociais. Outro fator muito importante é que ao enviar seu produto você já esta 'dentro da casa' de seu cliente, envie sempre junto com as entregas panfletos mencionando o nome e QR-Codes do seu aplicativo.

- Faça promoções com descontos percentuais em alguns pratos

- Crie vouchers de descontos com códigos promocionais

4. No seu restaurante

O garçom é um vendedor. Ele precisa conhecer, acreditar e confiar no produto que vende. É importantíssimo que a equipe do estabelecimento conheça o aplicativo, saiba como instruir o cliente a fazer o download e consiga esclarecer as dúvidas do consumidor.

O responsável pelo atendimento deve ter todas as informações básicas sobre o APP, pois o cliente que estiver disposto a conhecer essa ferramenta, provavelmente questionará e não vai querer como resposta mais dúvidas. Antecipe-se, sugira a seus clientes assim que se sentarem as mesas o download do aplicativo para visualização do cardápio de seu restaurante.

Algumas sugestões:

- Flyers na mesa

- QR-Code do app junto ao informativo da senha do WI-FI do estabelecimento

- Entregue vouchers para a próxima compra junto ao recibo

5. Atendimento Telefônico

Seus atendentes quando recebem ligação de delivery falam sobre o aplicativo?

Isto ajudaria os clientes a fazerem o download e fazerem o próximo pedido pelo app, além de economizar muito tempo e dinheiro hoje gastos com atendimento telefônico.

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