Indice
2.3. Ativar modulo extra
1. Integração: Como funciona?
O Uber Direct é um serviço de entregas provido pela Uber, geralmente utilizado para entrega em domicílio de refeições.
O Delivery App possui integração com o serviço Uber Direct através do painel administrativo (web) ou pelo Neemo Connect (gestor de pedidos). Quando o pedido estiver pronto, o lojista que for cliente do serviço Uber Direct e tiver o módulo extra Uber Direct, no Deliver App, poderá solicitar uma entrega Uber diretamente a partir da plataforma Delivery App sem precisar acessar o painel da Uber.
2. Passo a passo para ativação
2.1. Contratação do serviço Uber Direct.
Para utilizar os serviços Uber Direct o lojista precisa entrar em contato com a Uber e fazer a contratação do serviço. Isto pode ser feito diretamente com a Uber através do endereço restaurants.ubereats.com.
Importante:
Este passo deve ser executado pelo lojista.
2.2. Vincular a conta Uber do estabelecimento com o Delivery App.
Quando os serviços Uber Direct forem liberados para o lojista, será preciso solicitar a vinculação da conta Uber à plataforma Delivery App. Isto permite que o Delivery App envie solicitações de entrega diretamente a partir do painel web ou do Neemo Connect.
Importante:
Este passo deve ser executado pelo lojista.
2.3. Ativar o módulo extra.
Quando o vínculo for executado, pela Uber, é preciso habilitar o módulo extra. A partir do ativação do módulo extra o botão de chamada do serviço passa a ser apresentado no painel de administração do estabelecimento e no Neemo Connect.
Importante:
Este passo deve ser executado pelo lojista.
3. Integração ativa
Após a integração ser configurada e ativa, os pedidos chegarão em seu Neemo Connect (gestor de pedidos) e em seu Painel Administrativo(web) o acompanhado do ícone da Uber Direct.
Para chamar um motoboy, basta clicar no ícone!
4. Problemas de integração
4.1. Botão Uber não aparece no Neemo Connect
A loja deverá certificar com o suporte Delivery App se a integração esta configurada ou ativa, caso tenha alguma pendencia o Departamento de Integrações irá informar.
4.2. Clico no botão e o entregador não apareceu
Para a verificação do erro persiste em 2 etapas:
PRIMEIRO PASSO: Verificar qual a area de entrega do pedido e qual a área de entrega esta ativa no estabelecimento, e verificar a conexão de internet esta estável.
Caso o erro persista solicite ao suporte Delivery App para que verifiquem qual o erro que consta.
SEGUNDO PASSO: Com a analise do Delivery App e não constado nenhum erro, o estabelecimento deverá solicitar a analise diretamente a Uber Direct que irá informar qual o motivo do entregador não comparecer.