Indice
1. Integração: Como funciona?
A Mottu é um serviço de entregas em domicílio de refeições.
O Delivery App possui integração com o serviço Mottu através do painel administrativo. Quando o estabelecimento receber um novo pedido, automaticamente o pedido será integrado na Mottu
2. Passo a passo para Ativação
2.1. Contratação do serviço Mottu.
Para utilizar os serviços Mottu o lojista precisa entrar em contato com a Mottu e fazer a contratação do serviço. Isto pode ser feito diretamente com a Mottu através do endereço mottu.com.br.
Importante:
Este passo deve ser executado pelo lojista.
2.2. Vincular a conta Mottu do estabelecimento com o Delivery App.
Quando os serviços Mottu forem liberados para o lojista, será preciso solicitar a vinculação da conta à plataforma Delivery App.
O lojista poderá gerar o token no painel administrativo Neemo e inserir o token no sistema Mottu.
2.3. Gerar o token no Delivery App.
Acesse o painel administrativo Neemo da loja/unidade e siga os passos abaixo:
PRIMEIRO PASSO: Acesse seu painel administrativo e vá até a aba: Configurações > Integração.
SEGUNDO PASSO: No lado direito superior de sua tela, clique no botão "Novo(a) Integração"
TERCEIRO PASSO: No campo "Nome da aplicação" escreva o nome da empresa de logistica, que no caso é, "Mottu" e clique no botão "Criar integração". Irá criar o novo token e esse token poderá cópiar o token e encaminhar para a empresa Mottu para que realizem a configuração e ativação de sua integração.
Importante:
Este passo poderá ser executado pelo lojista ou Neemo.
2.4. Inserir o token no sistema Mottu.
Após configurado o token no Delivery App é necessário inserir o mesmo token na plataforma Mottu para realizar a ativação da integração. Siga os passos abaixo:
PRIMEIRO PASSO: Copie o token que foi gerado no Delivery App e abra o sistema Mottu.
SEGUNDO PASSO: Na Mottu, no menu lateral esquerdo, localize o campo "integrações".
TERCEIRO PASSO: Clique no campo "integrações" e clique no campo "disponíveis".
QUARTO PASSO: Após dar o clique no camo "disponíveis" dê o clique no campo "iniciar integração".
QUINTO PASSO: Irá abrir uma tela de inserção do token, esse é o campo que deverá ser inserido o token que foi criado no Delivery App. Após inserir o token dê o clique em "realizar integração".
Importante:
Este passo poderá ser executado pelo lojista ou Mottu.
Pronto!
Sua integração já esta configurada e ativa.
3. Integração ativa
Após a integração ser configurada e ativa, os pedidos chegarão em seu painel Mottu. Não é possível ser realizado 1 unica configuração para toda a franquia, cada unidade terá seu token individual.
Todo pedido que o estabelecimento receber será integrado automaticamente na Mottu, não é necessário de nenhuma ação no Delivery App.
4. Problemas de integração
4.1. Pedidos não aparecem na Mottu
Para a verificação do erro persiste em 2 etapas:
PRIMEIRO PASSO: Verificar qual a area de entrega do pedido e qual a área de entrega esta ativa no estabelecimento, e verificar a conexão de internet esta estável.
SEGUNDO PASSO: Certifique que o token que foi gerado no Delivery App é o mesmo que esta configurado na Mottu.