Rembourser une transaction n'a jamais été aussi simple.
Ouvrez l'application neo et allez dans Historique des transactions.
Sélectionnez la transaction à rembourser.
Appuyez sur Remboursement.
Confirmez l'opération — le montant est recrédité sur le moyen de paiement du client.
Bon à savoir :
Une annulation est possible tant que la transaction n'a pas encore été traitée par la banque (généralement le jour même).
Un remboursement peut être partiel ou total, même après plusieurs jours-si vous utilisez le terminal physique.
Un reçu d'annulation ou de remboursement est généré automatiquement si vous utilisez le terminal physique.