Le reçu sort blanc :
Le rouleau de papier thermique est probablement installé à l'envers. Ouvrez le compartiment, retournez le rouleau (la face sensible doit être vers le bas) et refermez.
Le reçu est flou ou partiellement imprimé :
Le rouleau est peut-être usé ou de mauvaise qualité. Remplacez-le par un nouveau rouleau de papier thermique standard.
Si le problème persiste, lancez un test : Paramètres > Imprimante > Test d'impression.
Le terminal affiche « Erreur imprimante » ou « Pas de papier » :
Vérifiez qu'il reste du papier dans le compartiment et qu'il est bien enclenché.
Redémarrez le terminal si l'erreur persiste après rechargement du papier.
Pas d'imprimante intégrée ? Si votre modèle n'a pas d'imprimante, envoyez le reçu au client par SMS ou email depuis l'écran de confirmation de paiement.