Le terminal est lent :
Fermez les applications en arrière-plan que vous n'utilisez pas.
Redémarrez le terminal — cela résout la majorité des problèmes de lenteur.
Vérifiez que le stockage n'est pas plein : Paramètres > Stockage.
La connexion Internet ne marche pas :
Vérifiez que le Wi-Fi ou les données mobiles sont bien activés.
Si vous êtes en Wi-Fi, oubliez le réseau puis reconnectez-vous (Paramètres > Réseau > Wi-Fi).
Si vous êtes en 4G, vérifiez que la carte SIM est bien insérée et que vous avez du crédit data.
Testez en basculant du Wi-Fi vers la 4G (ou inversement) pour isoler le problème.
Si l'erreur affiche « Security Error », vérifiez que la date et l'heure sont réglées sur Automatique dans les paramètres. Si rien ne fonctionne, contactez le support neoPOS.